O objetivo do smarketing é garantir que as vendas e o marketing de uma empresa estejam sempre alinhados, se complementem e apresentem uma abordagem integrada em comum. 

Você pode estar se perguntando, “mas por que investir nessa integração de áreas, se os processos de cada uma delas é diferente?”. Pois bem, é isso o que vamos te explicar como atuamos na integração das duas áreas aqui na Webcerrado Marketing Digital, com certeza, você compreenderá de uma vez por todas a importância de marketing e vendas andarem juntos. 

Porém, primeiramente, vamos resumir quais são as principais funções de cada uma dessas equipes. Ou seja, o que faz o marketing e, também, o que faz o time de vendas.

Qual o papel do marketing?

O marketing atua para atrair o potencial cliente para perto. 

Ele tem um papel fundamental como primeiro contato do potencial cliente com a marca. Assim sendo, seu objetivo primordial é inserir a empresa na jornada de compra e oferecer as informações que as pessoas precisam para considerar a sua empresa como uma opção. 

O marketing trabalha desenvolvendo estratégias de geração de leads em diversos canais, produzindo conteúdos relevantes e atrativos. 

Faz pesquisas para compreender quem é o público-alvo da empresa e busca soluções para enfrentar os desafios e solucionar os pontos fracos da companhia. Também, o marketing atua para aumentar a credibilidade e o reconhecimento da marca a longo prazo. 

Assim sendo, é comum que, antes de a equipe de vendas entrar em ação, o potencial cliente já tenha tido algum contato com a empresa – e isso costuma ser feito via marketing. Isso faz com que o potencial cliente chegue à etapa de vendas mais instruído e qualificado, tornando a decisão de compra mais rápida e assertiva. 

Qual o papel da equipe de vendas?

A equipe de vendas, obviamente, é responsável por… Vender! 

Entretanto, há uma enorme diferença entre a equipe de vendas entrar em contato com uma pessoa “aleatória”, que até apresenta o perfil de cliente desejado, mas que não teve contato nenhum com as soluções da empresa versus um potencial cliente que já demonstrou interesse pelo negócio e já teve algum contato com a empresa via ações de marketing.

Por isso, o smarketing é tão poderoso. O marketing “entrega” para a equipe de vendas um potencial cliente muito mais pronto para fechar o negócio.  

Por que marketing e vendas devem trabalhar em conjunto?

Para comprovar a importância de marketing e vendas atuarem em conjunto, nada melhor do que trazer dados que deixem claro como essa estratégia pode ser vital para as empresas. 

Assim sendo, de acordo com o Aberdeen Group, empresa internacional de inteligência de marketing, empresas que trabalham com Smarketing aumentam em até 20% suas receitas. Além disso, a companhia também pontua que, ao alinhar marketing e vendas de forma satisfatória, será possível:

• Aumentar em 32% a receita da empresa;
• Reter 36% mais clientes;
• Obter taxas de sucesso 38% maiores. 

Já a Siriusdecisions revelou que empresas que alinham as equipes de vendas e marketing atingem um crescimento de lucro 27% mais rápido e taxas de crescimento 24% mais rápidas ao longo do ano.

Esses são apenas alguns estudos que ajudam a compreender e deixar ainda mais clara a importância de implementar o smarketing nas empresas e garantir que as equipes de vendas e marketing atuem em conjunto. Cada uma, é claro, com a sua função específica no processo de atração, informar, conquistar e fidelizar clientes.

Ademais, vale ressaltar que, quando o marketing e as vendas trabalham juntos, há uma maior harmonia entre as equipes, redução de custos para a empresa e, por fim, mais sucesso no processo de vendas. 

Como os departamentos de marketing e vendas podem trabalhar juntos?

Pois bem, você já entendeu a importância de integrar o marketing e vendas, certo? O marketing atua na primeira etapa de atração e encantamento do cliente, enquanto a equipe de vendas vem para “selar” o negócio e mostrar para o consumidor que ele está fazendo uma boa escolha. 

Porém, como colocar essa estratégia em prática? Existem ações que as companhias podem tomar para garantir essa integração entre equipes. Aqui, selecionamos duas que são de extrema importância para as companhias:

Tenha o time de marketing e vendas mais próximo 

Para o smarketing funcionar é essencial que os times de marketing e vendas estejam próximos. É preciso que todos entendam a importância dessa estratégia e compreendam o quão importante é o papel de cada um para conquistar um cliente.

É possível que tanto o marketing quanto a equipe de vendas apresentem objeções e tenham críticas a outra equipe. 

Enquanto o marketing pode estar insatisfeito com a quantidade de clientes fechados gerados a partir das ações de marketing, o time de vendas pode estar insatisfeito com a qualidade dos leads enviados pelo marketing. 

Para resolver essa questão, é preciso que haja a interação entre os times e um entenda a dor do outro. Somente assim será possível resolver a questão e melhorar os resultados para os dois lados. 

Crie metas compartilhadas para as duas equipes 

Além de trabalhar a aproximação dos times, para melhorar ainda mais o resultado da sua estratégia de smarketing, crie metas compartilhadas entre as equipes. 

Afinal, se o objetivo da empresa é vender 20% a mais no trimestre, por exemplo, qual é o sentido de o marketing ter uma meta e as vendas terem outras? Nenhum. Inclusive, se as metas forem diferentes, é possível que haja um maior atrito na rotina dos profissionais.

Por outro lado, quando a meta é a mesma e elas se somam, a sensação de pertencimento e de motivação das equipes tem tudo para ser potencializada. 

Agora você já sabe mais sobre a importância de marketing e vendas andarem juntos e, também, como começar a colocar em prática essa estratégia poderosa de smarketing, certo? 

Então, para acompanhar de perto todas as novidades, tendências e estratégias relacionadas ao marketing digital para o seu negócio, acompanhe o blog da Webcerrado e fique sempre por dentro desse universo!

Conte com a equipe da Webcerrado para alavancar as vendas de seu negócio, contamos com profissionais de Tráfego Pago, SEO, Redatores e Designers em Goiânia, Campo Grande, Cuiabá e Brasília para elaborar e executar a estratégia certa para seu negócio! Entre em contato hoje mesmo com nosso time comercial e saiba mais.

O post Saiba por que marketing e vendas devem andar juntos apareceu primeiro em Webcerrado.

Para que você entenda melhor como essa ideia pode melhorar os números do seu negócio, criamos este conteúdo. Apresentaremos os principais pontos que são necessários conhecer antes de colocá-la em prática. Confira!

Como um blog pode ajudar empresas SaaS a melhorar os resultados de marketing digital?

Sabemos que o objetivo principal de toda companhia é vender. Mas quando falamos de marketing digital, nem sempre essa meta deve estar clara em todos os canais. Em um blog, por exemplo, o foco é deixar o cliente consciente do problema que ele enfrenta, quais são as soluções e como a sua empresa é ideal para ajudá-lo. Então, ao invés de oferecer o serviço, é preciso abordá-lo com temas relevantes sobre o mercado e a realidade dele.

Um bom cenário para ilustrar é quando falamos de software para gerenciamento de equipe. Primeiramente, deve-se apresentar os problemas de realizar uma gestão em papel. Como falta de acompanhamento das atividades e do desempenho dos colaboradores. Depois, mostrar que a tecnologia pode ser uma das soluções. E, por fim, que a sua empresa é a que oferece a melhor proposta. 

É claro que esse é um modelo simples e genérico que fizemos apenas para ilustrar a ideia. Na prática, sua equipe de marketing precisará entender a persona, suas dores e desejos para escrever conteúdos que sejam significativos.

Agora, na lista abaixo, explicaremos os principais benefícios de uma empresa SaaS investir nessa estratégia. Acompanhe!

1. Ganhe autoridade

Seu cliente dificilmente vai fechar um negócio se não confiar na sua capacidade de executar o trabalho combinado. Principalmente quando falamos de B2B (Business to Business), em que raramente as compras são feitas por impulso. Portanto, gerar autoridade, ou seja, provar que você tem conhecimento do mercado e do segmento como um todo, contribui para os resultados de marketing. Essa credibilidade é adquirida quando você escreve sobre o ramo de atuação, o serviço e os desafios normalmente encontrados, por exemplo.

2. Tenha mais visibilidade no Google

2 trilhões de pesquisas por ano. Esse é o número de vezes que as pessoas buscam por respostas no Google. Portanto, se sua empresa SaaS não estiver nesse canal, o cliente fica mais propício a escolher o concorrente.

Mas diferente do que muitos pensam, não são só os anúncios focados no produto que fazem sucesso nesses casos. Muitas dessas pesquisas são feitas para entender melhor algum assunto ou resolver problemas. Por isso, o blog é uma ótima forma de ajudar quem precisa tirar dúvidas e ampliar a visibilidade da sua marca. 

Afinal, sua companhia terá mais páginas indexadas na plataforma em comparação a outros sites. Aumentando, assim, as possibilidades de aparecer nas primeiras colocações do ranking de busca. Além disso, crescem as chances de outros sites linkarem para o seu e, mais uma vez, melhorar o seu posicionamento. Atrair mais visitas e, consequentemente, conquistar mais vendas são as vantagens mais comuns aqui.

3. Eduque seu público

Você já ouviu falar da jornada do consumidor? Basicamente, é um caminho que todo lead precisa percorrer até chegar ao momento da compra. Ela é dividida em topo, meio e fundo e, quanto mais próxima do final, mais preparada para converter a pessoa está. 

O blog, junto aos conteúdos ricos, é uma das estratégias mais importantes para acelerar esse processo. Isso porque ele possibilita a educação do público. Ou seja, você cria materiais que mostram para a persona como o problema dela pode ser resolvido pela sua empresa. Então, ela sai do topo, da inconsciência sobre o problema, para o fundo, o total entendimento do cenário e da solução disponível. 

O interessante é que tudo isso é feito sem mencionar o seu negócio na maior parte das ações. A sua ferramenta só será citada quando o cliente já compreende que precisa de um recurso para ajudá-lo. 

4. Mais leads qualificados

Perder tempo conversando e criando argumentos para converter leads que não estão prontos para a compra é uma das principais frustrações do time de vendas. Porém, essa dificuldade pode ser eliminada por meio de um blog para SaaS. Isso porque eles serão educados sobre o assunto, como explicamos no tópico anterior. Assim, grande parte dos prospects que chegarão até o comercial já terão noção dos desafios do dia a dia e dos benefícios da ferramenta.

Dessa forma, é possível aumentar a taxa de conversão e diminuir o churn. Agora que você já conhece um pouco mais sobre o blog, que tal descobrir as táticas de conteúdo como um todo? Entre em contato agora mesmo e saiba como a Webcerrado pode lhe ajudar a crescer e vender mais com o marketing digital.

O post A importância do Blog para empresas SaaS apareceu primeiro em Webcerrado.