Segundo a pesquisa Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil, 94% das empresas brasileiras escolheram o marketing digital como estratégia de crescimento. Ou seja, 9 a cada 10 empresas são adeptas a esse modelo de negócio.

Assim, o marketing digital vai dominando o mercado cada vez mais, sendo uma forma mais assertiva nos gastos e que permite entender o público com clareza se comparada com o marketing tradicional que apresenta dependências de horários de pico, eventos sazonais e etc.

O que é marketing digital

O marketing digital é o conjunto de estratégias implementadas com o intuito de promover uma marca, empresa e/ou produto através da internet. Suas principais estratégias são o SEM, Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing.

Dentre os principais objetivos da implementação do marketing digital, está a expansão de captação de leads e criação de conexão com as pessoas que interagem com os conteúdos de sua empresa. Dessa forma, produzir conteúdo de qualidade em um formato relevante ao público-alvo é essencial para criar uma relação de proximidade com eles.

Além disso, é uma ótima opção para gerar mais lucros e menos gastos, visto que o marketing tradicional está ficando cada vez mais caro e trazendo menos resultados.

Portanto, vender mais é o principal objetivo do marketing digital, buscando sempre otimizar processos e alcançar os melhores resultados.

Mas não para por aí. Existem inúmeras ferramentas e estratégias nessa área, e esse número só aumenta na constância que o marketing digital expande.

E quais são os números no mercado de marketing digital?

Bem, até aqui você já entendeu como o marketing digital vem crescendo nos últimos anos. No entanto, será que os números são expressivos ou ainda vale a pena continuar apenas no marketing tradicional?

Por ser um mercado muito instável, o marketing tradicional vem perdendo relevância no mercado, com isso, o digital vem constantemente ficando maior. Mas quais são os números do marketing digital hoje?

No Brasil

O estudo Digital 2022 Global Overview Report revela que quase 5 bilhões de pessoas estão conectadas na internet no mundo todo. Isso representa 62,5% da população mundial, número que só vem crescendo ao decorrer dos anos.

A pesquisa também revela que no Brasil, 165,3 milhões (ou 77%) da população utilizam a internet, deixando o país em quinto lugar no ranking das nações com a maior quantidade de usuários de internet no mundo. 

Além disso, a população brasileira passa em média 10 horas e 19 minutos por dia usando a internet, número expressivo se comparado com a média mundial, sendo de 6 horas e 58 minutos.

No marketing digital global

Já, ao se tratar do marketing em si, segundo a pesquisa 2022 Marketing Investment Forecast, os valores investidos em ações de marketing subirão em pelo menos 30% até 2025.

Da mesma forma, no cenário latino-americano percebemos a diferença através de um aumento de 70% de investimentos em marketing digital. Dado que o estudo Marketing Digital na América Latina, desenvolvido pela NTT DATA e a MIT Technology Review nos apresenta.

A pesquisa também aponta o crescimento do marketing digital nos últimos 3 anos, onde aponta que o número de empresas que aderiram a esse método foi de 40% para 90%

Ou seja, é visível o crescimento do marketing digital no mundo. Ano após ano os números vão subindo e o Brasil não fica para trás. Possuímos um grande potencial para negócios através da internet. Mas afinal, por quê investir em marketing digital?

5 motivos para investir em marketing digital

Muitos investidores acreditam que começar do zero em marketing digital não dá ROI. Ou porque passaram por uma experiência ruim com agências de marketing, ou por comodismo, acabam optando pelo marketing tradicional.

Por outro lado, existem inúmeras formas de se investir em marketing digital e conseguir um bom retorno sobre investimento. Por conta disso, é necessário saber as vantagens de se aderir a essa estratégia que vem crescendo cada vez mais.

Gerar leads de forma rápida e certeira

Através de estratégias bem aplicadas de tráfego pago é possível ser encontrado com mais facilidade nos resultados, isso acaba gerando mais cliques e acessos aos conteúdos e consequentemente, gerando leads de uma forma muito mais rápida do que entregando panfletos.

O lead é o que define uma venda – há leads sem vendas, mas não há vendas sem leads – por isso é importante fornecer a melhor experiência possível para o usuário, desde pequenas chamadas até publicações e atendimentos.

Se tornar referência

Assim como o tópico acima, tratamos aqui da experiência do usuário. É importante implementar o uso do marketing de conteúdo para isso, produzindo conteúdo para seu público-alvo.

Dado que a maioria das empresas brasileiras escolheram o marketing digital como estratégia de crescimento, fica difícil não ver um futuro promissor, se aplicado às estratégias corretas.

Por isso, é necessário ter domínio e constância sobre o conteúdo se tornando uma autoridade no assunto, e consequentemente, se tornando uma referência.

Dessa forma, fica mais fácil traçar um caminho para se tornar uma referência em seu mercado e sua empresa, marca ou produto se tornar conhecido(a).

Tornar a marca conhecida

É importante investir em branding e tornar a marca mais bem vista nos canais. Criar conteúdos relevantes e com um padrão visual é um exemplo.

Com isso, temos que despertar sensações conscientes e inconscientes no público, levando ao reconhecimento da marca, mesmo que no subconsciente.

O Branding pode ser feito tanto em mostrar sua marca em comerciais de TV através do marketing tradicional, como em uma simples escolha de paleta de cores da marca para uma campanha de anúncios no marketing digital . Além disso, há muitas outras formas de divulgar sua marca.

Mensurar os resultados com facilidade

Métodos tradicionais de divulgação de produtos e/ou marcas sempre foram complicados de mensurar. Já no marketing digital é muito mais fácil de saber tudo que acontece em suas campanhas e estratégias aplicadas.

É possível saber, em tempo real, os dados sobre suas campanhas e público. Isso gera menos gastos, pois através de ferramentas de análise de insights é possível saber, de forma detalhada, o que está dando retorno e o que não está.

Assim, todas as informações necessárias para traçar uma estratégia perfeita para seu negócio ficam em suas mãos para ter acesso quando quiser.

Vender mais

Com todos os motivos acima em mente, agora o mais importante deles: vender mais. Não existe forma de ter um negócio de sucesso se ele não vende o suficiente para se manter. 

O principal objetivo desse motivo é o crescimento sustentável, ou seja, crescer tanto a ponto de a própria empresa suprir suas necessidades sem gerar impacto.

Sendo assim, o crescimento é algo fundamental para um negócio decolar. Mas, para crescer é necessário ter todas as ferramentas e peças necessárias nos seus devidos lugares, como em um voo, o piloto não decola antes de o avião passar pelo check up e todos os passageiros estarem acomodados.

Para isso, são necessários métodos e estratégias para que o voo não tenha problemas e o trajeto seja percorrido com êxito, ou seja, é exatamente assim que funciona na gestão de um negócio.

É muito importante definir formas e ideologias para serem seguidas e implementadas de forma que os caminhos sejam bem definidos e permaneçam claros para o time. Por isso, tendo em mente que no meio digital, os caminhos estão em constante mudança.

Dessa forma, todos os motivos nos trazem ao último. O que mais tem relevância e sentido para um negócio. Vender mais é o que todos os empresários buscam, mas apenas uma parcela consegue aplicar a estratégia certa para ter sucesso nisso.

Então qual a melhor estratégia?

As estratégias de marketing fazem toda a diferença quando falamos de expansão para o meio digital. Ou seja, é fundamental ter um bom planejamento para usá-las de forma certa.

Entretanto, ao contrário do que muitos pensam, não é necessário ter o melhor anúncio ou os investimentos mais caros do mercado para vender mais. Só é preciso de um time apto e das estratégias certas.

Com tantas formas de trabalhar sua marca na internet, fica cada vez mais difícil achar uma estratégia compatível com o seu negócio. Por isso, desenvolvemos o Método Webcer, projetado para alavancar as vendas através de 4 pilares: tráfego, engajamento, conversão e retenção.

De vista, pode parecer um funil de vendas tradicional, mas não é. Usamos a mesma ideia, porém trabalhamos de forma cíclica, onde as etapas se conectam e a conversão pode acontecer em qualquer uma delas.

Lembrando que não é uma estratégia traçada, mas sim um método que te ajuda a encontrar a melhor estratégia para o seu negócio.

Método Webcer para investir em Marketing Digital 

Através desse método, geramos mais de R$ 100 milhões para os nossos +300 clientes atendidos, muitas empresas aderiram ao Método Webcer e têm obtido resultados expressivos.

Nosso método se adapta a qualquer tipo de estratégia e para isso, funciona através de 4 pilares: tráfego, engajamento, conversão e retenção. Conheça um pouco sobre eles:

Tráfego

Consiste no fluxo de pessoas que passam pelo seu negócio. É o primeiro pilar justamente por ser o fundamental para se obter resultados. Alcançar pessoas é o que vai fazer o negócio se mover.

Existem duas formas de tráfego: orgânico e pago

O Tráfego orgânico corresponde aos visitantes que chegam a um site ou blog de maneira espontânea, após encontrarem uma de suas páginas por meio da busca orgânica no Google, por exemplo.

Significa que os leads não vêm de anúncios ou da compra de listas de contatos e e-mails.

O tráfego orgânico não exige investimento direto por visitante ou lead, já que chama a atenção por oferecer um conteúdo que responde a uma dúvida ou aborda um assunto de interesse do público, destacando uma palavra-chave específica.

O Tráfego Pago é aquele que exige investimento direto, ou seja, pelo qual você paga para aparecer em determinados espaços.

Um dos formatos mais conhecidos de tráfego pago são os anúncios nas páginas de busca do Google, mas outros locais também possuem opções para divulgação nesse modelo.

O processo por trás do tráfego pago é simples: você escolhe uma palavra-chave e paga para ser adicionado ao topo ou ao pé da primeira página de pesquisa, o que rende uma visibilidade interessante.

Engajamento

Após alcançar essas pessoas, é importante que elas se tornem interessadas no seu conteúdo. Ou seja, é importante trabalhar a interação do público. Isso nos faz chegar ao segundo pilar: engajamento

Conversão

Essa é a parte em que o resultado começa a se apresentar. É onde o cliente cai em qualquer uma das etapas do funil, demonstrando interesse pelo produto.

A conversão é definida em dois pontos:

• Conversão de lead: onde uma pessoa se torna um possível cliente;
• Conversão de venda: onde o cliente realiza a compra do produto.

Retenção

A retenção é onde você vende mais de uma vez para o mesmo cliente, garantindo que ele volte, garantindo o CAC baixo e o LTV alto. Sendo assim, é a melhor forma de gerar lucratividade, tendo em vista que é mais barato reter do que captar clientes toda vez.

Conheça mais sobre o Método Webcer: a estratégia que vai impulsionar seu negócio

Para finalizar, percebemos o quanto é importante definir estágios para alcançar o objetivo, podemos ter em mente os próximos passos a serem seguidos com o intuito de gerar um bom resultado através da internet.

Se você chegou até aqui, provavelmente percebeu que o conceito de marketing digital é muito mais do que uma tendência passageira. 

Além disso, percebe-se que é uma forma muito mais ampla e mensurável de otimizar o seu negócio, trazendo mais clientes, e consequentemente, mais lucro.

Empresas que já investiram em marketing digital conosco

A Webcerrado é uma empresa de assessoria de marketing, contamos com escritórios em Goiânia e Brasília, com um time de profissionais especializados em áreas diversas de marketing digital. Dessa forma, aplicamos o método Webcer para auxiliar nossos clientes a encontrarem a melhor estratégia para seus negócios.

Se você tem dúvidas quanto a eficácia desse método, entre em contato hoje mesmo e fale com o nosso time comercial

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Estamos vivendo numa era digital, onde o relacionamento, as vendas e as estratégias estão voltadas para o mundo on-line, e apostar em tecnologias que vão acelerar os processos do setor de marketing e vendas aumentará a produtividade. Afinal, aquela lista de atividades manuais que o seu time realiza, podem ser automatizadas, otimizando o tempo da sua equipe.

Quer saber mais sobre essas duas ferramentas? Fique por aqui, nós vamos te contar tudo sobre a automação de marketing e vendas. Boa leitura!

Neste artigo, você vai encontrar:

• O que é automação de marketing e vendas?
• Quais benefícios da automação de marketing e vendas?
• Automação de marketing e vendas: como fazer?
• Qual a diferença entre Automação de Marketing e Automação de Vendas?
• Quer conhecer mais sobre essas duas ferramentas para potencializar a sua gestão?

O QUE É AUTOMAÇÃO DE MARKETING E VENDAS?

Antes de tudo, vamos começar explicando melhor o que é cada uma delas.

Muitos podem pensar que já estão realizando a automação de marketing só por seguir de volta ou agendar publicações nas redes sociais, mas não é bem assim que funciona. Essas ações estão muito abaixo do que de fato é considerado.

A Automação de Marketing é o uso de tecnologias para compreender o interesse e o estágio de compra do lead e, de forma automatizada, oferecer as informações que precisa em determinado momento.

A Automação de Vendas está relacionada à área comercial, envolvendo uma série de estratégias e processos que, ao serem automatizadas, reduzem o trabalho manual feito pelos vendedores, tornando o setor comercial mais produtivo e permitindo que os colaboradores foquem em outras ações que possam agregar mais valor, como pensar em abordagens de venda mais personalizadas, estreitando o relacionamento com o potencial cliente.

BENEFÍCIOS DA AUTOMAÇÃO DE MARKETING E VENDAS

Investir em ferramentas de automação de marketing e vendas pode trazer inúmeras vantagens que o seu negócio pode obter. Confira os principais benefícios:

• Aumento da produtividade da equipe;
• Mais eficiência no funil;
• Nutrição de leads;
• Comunicação personalizada para cada persona;
• Melhora a retenção de clientes;
• Vendedores recebem leads mais qualificados.
• Aceleração do ciclo de vendas;
• Redução de custos.

AUTOMAÇÃO DE MARKETING E VENDAS: COMO FAZER?

Agora que você já sabe o que é e quais os benefícios da automação de marketing e vendas, vamos explicar brevemente como se faz cada uma delas.

PARA A AUTOMAÇÃO DE MARKETING:

• Primeiro, é preciso ter definido os objetivos da campanha, qual o público que você deseja atingir e como irá fazer isso;
• Escolha uma ferramenta que atenda às suas necessidades e defina como será a interação com o lead em cada etapa da jornada de compra;
• Crie uma sequência de conteúdos que serão oferecidos ao lead para ajudá-lo a avançar no processo de compra;
• Implemente os fluxos de nutrição no software, com as regras do fluxo e sua periodicidade. Lembre-se de fazer o teste para garantir que esteja funcionando;
• Importante medir a eficiência das campanhas e fazer melhorias constantemente.

PARA A AUTOMAÇÃO DE VENDAS:

• O primeiro passo é ter definido os objetivos e estratégias que a sua empresa deseja alcançar;
• Conheça bem o seu público, para entender quais soluções o seu potencial cliente busca no dia a dia e como sua empresa pode ajudar;
• Alinhe as equipes de marketing e vendas para ter um processo efetivo e sem falhas;
• Conte com uma ferramenta de CRM como RD Station CRM;
• Escolha a ferramenta que melhor se adequa às suas necessidades;
• Revise e acompanhe suas automações de vendas e faça melhorias constantes.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE AUTOMAÇÃO DE MARKETING E AUTOMAÇÃO DE VENDAS?

Ok, mas depois de todas essas informações, qual de fato é a diferença entre as duas ferramentas de automação? Para evitar confusão, vamos te contar aqui!

A automação de marketing utiliza a tecnologia para automatizar ações e processos do setor de marketing, com o intuito de educar os leads para que estejam prontos para serem passados aos vendedores.

Já a automação de vendas, é voltada para a área comercial, acelerando as negociações e facilitando o trabalho que os vendedores teriam de fazer manualmente.

Apesar de diferentes, as duas ferramentas são complementares e se utilizadas em conjunto com boas estratégias de marketing digital, a sua empresa pode obter melhores resultados.

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Esperamos ter te ajudado com este conteúdo, e fique a vontade para entrar em contato conosco para saber mais.

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Hoje em dia, uma das mais usadas, é sem dúvida, o Inbound Marketing, também conhecido como marketing de atração ou marketing de entrada.

Mas afinal, o que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias de marketing usado por empresas do mundo todo, baseado em atrair, converter, encantar os clientes e, quando feito da forma correta, pode trazer resultados até melhores do que o marketing tradicional.

O foco dessa estratégia é se conectar com um possível cliente através da criação e compartilhamento de conteúdos de qualidade, também chamados de iscas digitais, que são feitos para um público-alvo específico.

Dentro do Inbound Marketing, o futuro cliente é atraído pela mensagem de qualidade, com a apresentação de possíveis soluções para seus problemas.

Nesse marketing de entrada, o cliente chega até sua empresa quando busca por um conteúdo rico e educativo, antes mesmo de estar preparado para fazer a compra. Ele será nutrido, até que finalmente gere receita.

Como o cliente vai até você, ele está genuinamente interessado no seu conteúdo. Além disso, ao oferecer informações de qualidade, você não vai apenas gerar leads, mas também é possível aumentar muito o reconhecimento da marca e compartilhamentos em redes sociais, tão importantes para os mecanismos de busca.

Essa é uma forma de marketing revolucionária, que vem se mostrando tão eficiente para a empresa e para o consumidor quanto o outbound marketing, conhecido também como marketing de saída.

Inbound Marketing X Outbound Marketing

Para quem deseja se aprofundar mais nas técnicas do Inbound Marketing, é importante conhecer um pouco das diferenças entre esta estratégia e o outbound marketing, em que as empresas procuravam os clientes, sem mesmo saber se havia interesse pelos produtos.

O Outbound Marketing é uma publicidade imposta, ou seja, você não procura por ela, mas simplesmente o produto aparece na sua frente.

Estamos falando de publicidade em televisão, rádios, revistas, outdoors e jornais. No meio digital, são banners e anúncios que aparecem sem que você esteja procurando por um determinado produto ou serviço.

Apesar de serem duas formas de marketing, elas possuem diferenças marcantes, e vamos entender cada uma destas diferenças, lembrando que muitas empresas trabalham com as duas formas, ou seja, uma forma não exclui a outra.

Abordagem

O Inbound Marketing é baseado em uma estratégia de conteúdo. O possível cliente recebe informação de qualidade e existe um caminho até a hora da compra.

Já no Outbound Marketing, geralmente a comunicação é direta, ou seja, já é oferecido algo para o cliente efetuar a compra.

Busca pelo cliente

No marketing de entrada, o cliente chega até a empresa quando busca por uma solução e encontra um conteúdo rico ou demonstra vontade de falar com algum representante da empresa.

No marketing de saída, o processo é inverso. A empresa procura o cliente através de ligações, e-mails ou publicidade.

Investimento

O investimento necessário para o Outbound Marketing é geralmente maior, e é mais praticado por grandes empresas, em que a venda pode ser feita para um grande número de pessoas. Além disso, é uma estratégia de marketing que sempre vai depender de anúncios pagos.

Rapidez de retorno sobre o investimento

Por ser uma estratégia mais direta, no Outbound, os resultados costumam aparecer mais rapidamente, já que a campanha é feita e a equipe entra em contato com um possível consumidor para que seja efetuada a venda.

Já no Inbound, o retorno pode demorar mais, pois o possível cliente passa por uma jornada de compra, e a conquista de novos contatos depende do posicionamento em motores de busca (orgânica ou não) e aumento do tráfego no site da empresa.

Contato com o cliente

Na estratégia do marketing tradicional, a comunicação é unilateral. A empresa passa a mensagem e o possível consumidor a recebe.

No Inbound o cliente pode interagir com a empresa, por meio das redes sociais, comentários em blogs ou contatos por telefone e WhatsApp.

Mensuração dos resultados

Esta provavelmente é a maior diferença entre as duas estratégias. No marketing tradicional, com algumas estratégias, não é possível saber por onde os clientes chegaram (se passaram por um outdoor, por exemplo); já nos anúncios no YouTube esta mensuração é viável.

Entretanto, no Inbound, é possível saber por ferramentas digitais, exatamente de onde vieram as pessoas que visualizaram, converteram ou compraram um produto ou serviço.

Como surgiu o Inbound Marketing?

O Inbound Marketing surgiu em 2006, quando os cofundadores da Hubspot, Brian Halligan e Dharmesh Shah, lançaram um software de gerenciamento de campanhas.

Porém, a estratégia se tornou realmente popular em 2009 quando eles lançaram o livro Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs.

Desde então, o Inbound só cresceu entre as empresas de todos os tamanhos e segmentos. A estratégia de educar a audiência vem se firmando como um excelente método de conquistar clientes, gerar vendas e reforçar a autoridade da marca.

Quais são as principais vantagens do Inbound Marketing?

Em uma estratégia de marketing, a empresa certamente tem um objetivo, que pode ser aumentar a credibilidade da marca, se mostrar como uma autoridade no assunto, conseguir novos clientes ou mesmo mudar a percepção dos consumidores em relação à empresa.

Seja qual for esse objetivo, um bom marketing de atração pode ajudar muito nessa conquista! Vamos conhecer alguns benefícios reais do Inbound Marketing e entender os motivos pelos quais você deve incluir essa estratégia na sua empresa.

Fidelização do cliente

Se o processo de fidelização for feito da forma correta, o possível cliente se sentirá presenteado de alguma forma por um conteúdo educativo e rico. Então, na hora da compra, ele já não tem dúvidas sobre qual empresa escolher.

Além disso, muitos se tornam parceiros da empresa, ajudando com indicações, comentários e compartilhamentos dos conteúdos em redes sociais.

Economia financeira

Essa é uma das principais vantagens do Inbound Marketing. Já que é possível gerenciar com precisão todas as etapas da estratégia e colocar o investimento exatamente onde existe um retorno maior.

Aumento da chance de venda

Em primeiro lugar, pense que existe um interesse pelo seu produto ou serviço, já que houve uma procura pelo assunto. Quando o cliente recebe um conteúdo de qualidade, a sua marca vai ficar mais fixa na mente desse consumidor.

Com o tempo e uma boa estratégia de nutrição, seu negócio se destaca da concorrência, ampliando as chances de compra da sua marca, já que existe uma comunicação entre a empresa e o comprador.

Depois da compra, a estratégia continua, porque existe uma grande chance de fidelização e consequentemente de boas indicações, aumentando ainda mais as chances de venda e da sua margem de lucro.

Inbound Marketing: como usar a estratégia na prática

Agora que você já entendeu o que é, e as vantagens do Inbound Marketing, vamos conhecer na prática como funciona essa estratégia de atrair, relacionar, converter e encantar o cliente.

1. Processo de atração

O primeiro passo é conhecer seu público. Com quem você quer se comunicar? Qual é a sua persona? A persona é um personagem fictício que identifica o seu cliente ideal.

Você deve pensar no máximo possível de informações como idade, sexo, profissão, interesses, localização geográfica, nível de escolaridade, etc.

Isso é muito importante para que você entenda a forma de se comunicar com esse cliente.

Você deve saber se a comunicação será mais ou menos informal, objetiva ou mais persuasiva, se deve usar termos técnicos ou uma linguagem mais coloquial, enfim, pense sempre que você está falando com uma pessoa e a comunicação deve ser ideal para aquele perfil que você quer atingir!

Depois de entender com quem você está falando, é hora de criar um conteúdo digno de atrair a atenção das pessoas que possam se interessar pelo seu produto ou serviço. Pense muito nisso, pois é um dos principais passos para fidelizar um público engajado e aumentar suas chances de venda.

Esse conteúdo pode estar em um blog, site, links patrocinados ou redes sociais. O mais importante é que ele seja bem feito, para que o conteúdo sirva para guiar o público-alvo para uma jornada de compra e ao mesmo tempo criar relacionamento com esse público.

Todos os seus conteúdos devem conter técnicas de SEO, que são critérios do Google para ranquear sua página. Não adianta ter um conteúdo de qualidade se eles não estiverem bem posicionados nos mecanismos de busca.

2. Conversão

Para o interessado ter acesso ao seu conteúdo rico, ele precisará preencher um formulário, onde ele deixará informações como e-mail, nome, segmento e idade.

Colete as informações importantes para que você consiga segmentar esse cliente para que ele seja nutrido da forma correta.

Esse material pode ser um e-book, um vídeo, podcast, infográfico ou webnário. O primordial é que ele eduque a sua persona e dê um bom posicionamento da sua empresa como uma referência sobre determinado assunto.

Para um bom índice de conversão, faça esse formulário em uma landing page. Essa página deve ter um bom título, que realmente desperte o interesse da pessoa em preencher o formulário deixando os dados de contato com sua empresa.

Além do formulário, deixe sempre em destaque um botão de CTA (call to action / chamada para ação), que nada mais é do que um lugar onde o lead vai clicar para enviar os dados e receber sua recompensa.

3. Relacionar

Esse passo é muito importante, já que a maioria das pessoas que acessam seu conteúdo e se transformam em um lead, não está na etapa de realizar uma compra, então é preciso aumentar o relacionamento com esse lead para que finalmente ele esteja pronto para uma abordagem mais voltada para conversão.

Para ter uma ideia da importância desse relacionamento, Chet Holmes, autor do livro The Ultimate Sales Machine, mostra que apenas 3% das pessoas que estão buscando por alguma solução, estão realmente preparadas para a compra.

Então como se relacionar com estes clientes? A sugestão é trabalhar com algumas ferramentas como por exemplo o e-mail marketing. Com uma boa segmentação do seu público, através de campanhas de e-mail e newsletter, você conseguirá fazer uma excelente comunicação.

O ideal é criar um fluxo, onde esse possível cliente receberá conteúdos interessantes, para que ele seja levado ao momento da compra.

Essa comunicação pode também ser feita através do WhatsApp. Entenda o interesse do lead e mande mensagens relacionadas com o seu produto ou serviço.

Um bom trabalho de nutrição certamente aumentará o potencial de venda dos produtos ou serviços que você oferece.

4. Vender

Todo esse relacionamento tem um objetivo: transformar um lead em um comprador e gerar negócios e lucro para sua empresa.

Esta é a última etapa da jornada de compra do cliente e é o momento em que ele busca comprar uma solução para resolver um problema e ele escolhe o seu produto!

Se quiser otimizar o processo de venda, ferramentas como o lead scoring podem te mostrar quais leads estão mais preparados para a compra. Esse lead scoring é como uma pontuação dos seus leads.

Existem algumas plataformas de gerenciamento do relacionamento com clientes chamadas CRM que vão medir e registrar as suas interações ao longo da jornada do cliente.

Essa ferramenta te ajuda a aumentar a eficiência da equipe e consequentemente as vendas.

5. Pós-venda

O pós-venda começa assim que o consumidor fecha o negócio e a ideia aqui é usar o Inbound Marketing para fidelizar esse cliente e ter um embaixador da empresa, que após ficar satisfeito com o produto, vai indicar para amigos e parentes e ainda contribuir com a marca nas redes sociais.

Essa etapa é um grande diferencial, mas é negligenciada por algumas empresas. Então, mantenha esse cliente em um fluxo de mensagens, saiba o que ele achou do produto, mostre que você se preocupa com a experiência dele e esteja aberto aos feedbacks, sejam eles positivos ou negativos.

Se você gostou do artigo e está interessado em contratar uma agência de Marketing Digital para fazer o Inbound Marketing de sua empresa, entre em contato agora mesmo e fale com a Webcerrado. Somos Parceira Silver da RD Station e estamos prontos para lhe atender.

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O que é o Inbound Marketing?

Inbound Marketing é uma ferramenta que as empresas usam na hora de conquistar o interesse de seu público, sem que se tornem incômodos ou que pareçam estar comprando aquela atenção, aqui você atrai o seu prospecto, é o que chamamos de Marketing de Atração.

O objetivo com o Inbound Marketing é estabelecer uma comunicação direta com o público-alvo de maneira eficiente, e com isso construir uma relação profissional duradoura e de confiança. Existem diversas ferramentas de Inbound Marketing que atuam através de diversos recursos de comunicação disponíveis atualmente, e são essas estratégias que te colocarão na frente da concorrência.

Uma das estratégias utilizadas pelo Inbound Marketing é a definição de uma persona e um bom trabalho de SEO, o conteúdo também é um importante ponto de sua estratégia, aqui é o consumidor quem busca a empresa, e ele te procura através do seu conteúdo nas Redes Sociais, do seu site, blog, pois ali você atende a uma necessidade dele, com dicas e informações relevantes. O bom posicionamento na busca orgânica fará com que você fique sempre à frente de seus concorrentes. Dessa maneira, você terá mais chances para engajar seu consumidor, fazer com que ele avance na jornada de compra e que se torne até mesmo um promotor de sua marca.

Etapas do Inbound Marketing

As etapas aqui são as que orientam o usuário por um caminho que tem como fim a conversão, ou seja, a venda. elas são complementares e, para uma estratégia de sucesso, todas elas precisam ser bem trabalhadas, funciona da seguinte forma, para aumentar seu número de clientes, você precisa gerar leads. Para gerar leads, você precisa aumentar o seu tráfego.

Isso significa que você precisa ter um volume maior de pessoas acessando o seu site ou blog, para então ser capaz de converter mais leads. E essas etapas são:

• Desenhar sua Persona
• Postar no seu Blog
• Utilizar suas Redes Sociais para Postar Conteúdos Relevantes
• SEO e Palavras-chave

Através do entendimento de cada etapa e das necessidades envolvidas nelas, e com uma boa segmentação na sua base de leads, você será capaz de direcionar novos conteúdos conforme o comportamento de cada grupo.

A Importância do E-mail Marketing

O e-mail marketing é um canal com um excelente ROI, quando comparado às outras mídias. O custo é muito baixo e tudo que você precisa para ter ótimos resultados é um bom sistema de segmentação e envio de e-mails.

Existem dois tipos de e-mails, e é importante que você trabalhe cada um, são eles o email promocional e a newsletter.

O promocional é o e-mail de oferta de algum produto, algo específico, em que geralmente você terá apenas um call to action, evitando dispersar cliques.

A newsletter é um e-mail informativo, pode reunir vários artigos novos, e serve para que o seu usuário se mantenha atualizado sobre o que sua empresa vem fazendo. É uma espécie de “assessoria de imprensa” com o seu lead.

Além do relacionamento, a automação é muito importante para o seu time de vendas, que pode trabalhar a gestão de funil de forma automatizada, aumentando a produtividade.

Gostou das dicas, se ficou alguma dúvida ou para mais informações, entre em contato com a gente.

Atendimento: (62) 4103-8625

E-mail: contato@webcerrado.com.br

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