Se você rolar o feed de qualquer perfil ou profissional de marketing em uma rede social vai ver que ter a gestão de Google Ads é super importante. É com ela, entre outras estratégias, que os clientes conseguem conquistar mais leads de fato. O problema começa quando você decide que precisa dela. Como começar? Cada um puxa a sardinha para o seu lado: uma agência diz que ela faz melhor o trabalho. Um freelancer garante que ele dá conta do serviço. E tem quem ache que não é uma missão impossível e que pode fazer por conta própria. Então, qual a verdade? Vem com a gente na leitura de hoje e veja as verdades sobre esse serviço que podem mudar, de uma vez por todas, a situação financeira do seu negócio!

Por que devo contratar uma agência para fazer a gestão de Google Ads? 

1 – Treinamento e proximidade com Google

Essa é a maior e principal vantagem de contratar uma agência de marketing digital como a Webcerrado para fazer o gerenciamento das campanhas. Como somos Partner Premier (um seleto grupo de 3% de agências no Brasil que mais dá resultados no Google), nosso time tem acesso a treinamentos e workshops exclusivos. Nossa coordenadora de Mídia, Priscila Vieira, fala um pouco mais sobre essa conquista, veja: 

“Como somos parceiros do Google, temos um relacionamento muito próximo com todos os treinamentos disponíveis. Nós conhecemos e podemos aplicar alguns lançamentos/novidades nas contas dos nossos clientes antes da maioria dos concorrentes deles. É um grande passo na conquista de novos clientes. Também temos suporte premium para resolver possíveis problemas nas contas e suporte que não pode ser acessado se a pessoa mexe sozinha ou por profissionais freelancers que não são parceiros Google.”

2 – Estrutura

A Webcerrado conta hoje com uma equipe de especialistas divididos em vários times. Cada um toma frente da expertise que lhe cabe, mas isso não impede o trabalho em conjunto. Pelo contrário, para dar os melhores resultados para os nossos clientes, realizamos um trabalho integrado onde cada equipe ajuda com estratégias, dinâmicas e soluções. Nossa coordenadora completa: 

“Por termos esse acesso ao que tem de mais novo de treinamentos e workshops, nosso time de mídia tem uma maior expertise para criar campanhas efetivas, seguindo as melhores práticas do Google. Sem contar que todos os profissionais do time são certificados pelo próprio Google.” 

3 – Segurança

Trabalhar com gestão de Google Ads exige formular estratégias, analisar criticamente os concorrentes e passar dados. E, por isso, precisamos de dados privados da sua conta. Às vezes até o cartão de crédito é solicitado. Então, pare e pense o que é melhor: dar os dados para uma agência que tem um contrato de confidencialidade ou simplesmente mandar os dados para um profissional que você não conhece e nem tem referências? A segurança é algo essencial na hora de trabalhar a gestão e um dos pilares da Webcerrado. Por isso, dê preferência à agência digital, que cuida da sua privacidade como se fosse a dela. 

4 – Experiência 

Uma agência como a Webecerrado possui diversos clientes de diferentes nichos e essa experiência permite nossa equipe otimizar processos. Conseguimos melhorar desde a busca das melhores palavras-chave, que irão atrair um público mais qualificado, até saber como os anúncios devem ser criados para se tornarem mais atraentes. Evitamos assim, desperdício de dinheiro com cliques de curiosos. Não se esqueça que quanto melhor for o resultado do anúncio, mais bem posicionado ele fica, gastando menos por clique. 

Por que não contratar um freela? 

Desde o início da pandemia muitos profissionais tornaram-se autônomos e estão pegando contas de gestão de Google Ads para administrar. Mas, mesmo que, na maioria das vezes, o serviço seja mais em conta para o lado financeiro, existem alguns problemas na contratação desse profissional. Conheça os dois principais:

1 – Demora na comunicação e tempo indefinido de trabalho

Em primeiro lugar, muitas vezes esses profissionais não têm horário fixo para trabalhar e acabam faltando com o compromisso de fazê-lo. 

Imagine a cena: você precisa fazer alteração em uma campanha porque um dos números de telefones divulgado nela está fora do ar por tempo indeterminado. Dessa forma, você entra em contato com o profissional que lhe atende. Como ele não tem a obrigação de estar trabalhando naquela hora exata, mesmo que em horário comercial, ele demora  a ver sua mensagem e a fazer as alterações necessárias na campanha. Durante a demora, três clientes foram no Google reclamar que ninguém atende ao telefone divulgado. Pronto! Você tinha um problema com o telefone, agora tem vários com reclamações online afetando a sua reputação. Lembre-se que um comentário positivo tem impacto em uma a cada dez pessoas. Já o comentário negativo, tem influência em cinco de cada dez pessoas. Portanto, nem você, nem o seu negócio podem esperar. A comunicação deve ser sempre a mais clara e rápida possível.

2 – Poucos clientes

Outro problema comum quando falamos de gestão de Google Ads é que, geralmente, esses profissionais não estão acostumados a atender clienteS, no plural. Ou seja, não tem experiência com resolução de problemas e soluções pré-determinadas que podem ajudar a diminuir falhas. Dependendo do seu nicho de mercado, campanhas podem ser rejeitadas, seja por infringir regras de política, ou por falta de algum dado específico. E um profissional que trabalha sozinho, muitas vezes não tem a expertise do que ajustar para cada tipo de erro. 

E será que não dá mesmo para fazer sozinho? 

Há alguns meses o próprio Google forneceu uma automação para quem quer fazer a gestão de Google Ads sozinho. Mas é preciso ficar atento para um ponto muito importante: automação sem estratégia não leva a lugar nenhum! Você pode ser especialista no seu negócio, mas se não é um especialista em marketing, não arrisque a saúde do seu negócio. Por isso, não recomendamos que você faça esse trabalho sozinho. 

A falta de treinamento é outro ponto que pode prejudicar. Como você não é entusiasta da área, não consegue acompanhar as últimas atualizações e recursos disponíveis. Dessa forma, precisa estar preparado para gastar um tempo considerável para explorar, acompanhar e testar os recursos que a plataforma disponibiliza.

Por último, mas não menos importante: você não tem com quem contar caso aconteça algum problema. As automatizações dizem o que fazer para botar uma campanha no ar, mas não lhe dão informações sobre como acertar erros. E não se esqueça que é preciso entender cada métrica do relatório. Se não, mais uma vez voltamos na parte que ação sem estratégia é apenas “doar” dinheiro para a plataforma já que não terá retorno financeiro para o seu negócio. 

Afinal, o que vale mais a pena?

Se você não é especialista e/ou não tem muito tempo de sobra, o ideal é contratar a Webcerrdo. Se você não tem dinheiro sobrando para gastar em testes pouco eficazes, o ideal é contratar a Webcerrado. Agora se você quer resultados expressivos em pouco tempo, precisa contratar a Webcerrado. 

Em outras palavras, nossa agência digital está aqui para lhe proporcionar mais resultados com menos tempo e gasto de energia. Então, se for pesar na balança o que vale mais a pena, apostamos em nós!  

Quero fazer a gestão de Google Ads com a Webcerrado! 

Se você precisa de uma agência de marketing digital em Goiânia ou Brasília, conte com a Webcerrado. Nossa agência digital está à disposição para dúvidas e outras informações relacionadas à gestão de Google Ads e demais assuntos.  Venha ser um case de sucesso. Entre em contato para conhecer os serviços desenvolvidos por nosso time de especialistas!

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O que é Facebook ADS?

Assim como o Google Ads faz anúncios em sites parceiros, o Facebook ADS é o sistema de anúncios remunerados do Facebook. Utilizando a plataforma, você pode fazer anúncios para públicos segmentados usando dados como localização, interesses e idades, por exemplo, a seu favor. 

Na plataforma você também pode mensurar resultados e entender o que funciona e o que não dá certo para o seu tipo de negócio. Ele é mais simples do que você imagina e pode ajudar a aumentar suas vendas em até 90%. 

Como a plataforma é inteligente, você pode ainda testar diferentes tipos de anúncios. Ele vai mostrar as duas artes, por exemplo para uma amostra do seu público. Se uma delas não tiver o desempenho esperado, ela pode redistribuir sua verba otimizando e focando apenas no criativo que chamou mais a atenção. 

Novidades dos últimos meses

1- Orientação para fadiga do criativo

O recurso da “fadiga” está disponível apenas para conjuntos de anúncios com um criativo. Há exceções apenas para aqueles com anúncios ou criativos dinâmicos ou ainda com campanhas de aplicativo Advantage+. 

Na prática, a fadiga ocorre quando um determinado público-alvo viu o mesmo criativo muitas vezes. Assim, as pessoas tendem a interagir menos com a peça. O resultado é um custo por resultado mais alto. Dessa forma, se torna essencial identificar e “consertar”. Então, vamos aos passos:

• Para identificar a fadiga do criativo antes da campanha ativa: se a plataforma prever que a fadiga do criativo pode ocorrer nos primeiros sete dias da sua campanha, ela enviará uma mensagem antes mesmo que você possa publicar o seu anúncio.
• Depois da campanha ativa: se o Facebook ADS entender que o público-alvo viu o mesmo anúncio muitas vezes, você terá a mensagem de “Criativo limitado” ou “Fadiga do criativo” no status da coluna Veiculação do seu conjunto de anúncios ou anúncio. 

E o mais legal é que para isso acontecer o gerenciador vai levar em conta o custo por resultado do anúncio. Ou seja, quando o custo for maior que anúncios já publicados anteriormente, mas menos do dobro, você verá um status de Criativo limitado. Quando o custo por resultado é maior ou igual ao dobro dos anúncios que veiculou anteriormente, você verá um status de Fadiga do criativo.

E depois disso, o que fazer então? Se você percebeu que o seu anúncio está com fadiga, você pode: 

• criar outro anúncio – de preferência com uma nova imagem;
• expandir o seu público – assim você pode alcançar pessoas que ainda não viram muito o seu anúncio;
• testar experiências dinâmicas – elas criam automaticamente variações do seu anúncio usando uma única imagem. 

2- Apresentando o Meta Business Suite

O console de gerenciamento de anúncios que todo mundo conhece mudou. Agora ele é o Meta Business Suite. Antes, quando uma pessoa acessava o business.facebook.com, ela era direcionada para o gerenciador de anúncios. Hoje, a mudança leva para o novo layout do Meta Business Suite. 

Sendo assim, nas contas já atualizadas, para chegar no gerenciador de anúncios é preciso seguir o caminho: Configurações > Configurações do negócio. A partir daí, temos o layout já conhecido do antigo gerenciador. 

3- Anúncios que iniciam um bate-papo no WhatsApp

Outra novidade que vamos apresentar sobre o Facebook ADS é que em breve vão ter formas mais fáceis de criar anúncios que abrem um bate-papo no WhatsApp. Atualmente, as pessoas preferem se comunicar com as empresas do mesmo jeito que falam com seus amigos e familiares: por mensagens instantâneas. Por isso, os anúncios que abrem um bate-papo no maior app de mensagens do Brasil podem facilitar a conversão de leads em clientes. A novidade foi a última que saiu (apresentada em maio de 2022) e tudo indica que em poucos meses as pequenas empresas poderão buscar novos clientes e crescer mais depressa com o WhatsApp Business.

Além disso, ainda vão ter mais dois novos recursos dentro da plataforma do Meta Business Suite, tópico que explicamos acima. São elas:

• WhatsApp na Caixa de Entrada – além de ter as mensagens trocadas no Facebook Messenger e no Instagram Direct, agora, o WhatsApp também será levado para a Caixa de Entrada. Isso permitirá uma comunicação mais centralizada economizando tempo e aumentando a produtividade. 
• Mensagens de marketing no Meta Business Suite – as empresas poderão enviar campanhas de mensagem promocional por meio do Messenger para clientes que ativarem a opção. Com esse recurso, as pequenas e médias empresas terão uma nova ferramenta para impulsionar as vendas. Essa estratégia pode servir ainda para garantir a fidelidade dos clientes pelo Meta Business Suite.

Acreditamos que em breve, o layout antigo não será mais usado e tudo será parte do conglomerado Meta Business Suite. Se você ainda não está familiarizado com esse “grupo”, te explicamos resumidamente. É uma ferramenta gratuita que reúne os recursos do Facebook, do Instagram e de mensagens em um único lugar. Os desenvolvedores acreditam que com ela, será possível alcançar resultados melhores de negócios.

Conte com uma empresa experiente! Conte com a Webcerrado!

Agora que você já sabe as principais novidades do Facebook ADS, que tal implantar as ideias em seu negócio? Chame quem entende do assunto! Procure uma agência que tenha experiência e profissionais capacitados para lhe atender.

A Webcerrado é uma agência de marketing digital. Contamos com uma equipe completa e pronta para te ajudar. Se você precisa de auxílio com anúncios do Google, ou no  Facebook, podemos te ajudar. Entre em contato hoje mesmo e solicite seu atendimento!

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Além disso, para contratar um profissional é importante entender as demandas e o nível de especialização que você precisa. Para isto, neste artigo você verá:

• conheça as principais funções de um profissional de marketing digital;
• saiba o que analisar no processo de contratação de um profissional de marketing;
• entenda qual a melhor maneira de conduzir a entrevista para contratar um profissional de marketing digital;

Quais são as principais funções  do profissional de marketing digital?

A primeira pergunta que você deve se fazer ao contratar um profissional de marketing digital é se o seu negócio já tem uma estratégia de Marketing Digital montada.

Caso a resposta seja negativa, antes de tudo, você precisa ter um plano bem estruturado, objetivos e métricas bem claras, para que o novo funcionário possa ter uma base mínima para o desenvolvimento das tarefas.

Se você já tem esse plano, não apenas vai ficar mais fácil para o profissional que está chegando se adequar às suas expectativas, mas também você vai ter como acompanhar e avaliar os resultados da sua contratação.

Independentemente do cargo que esse profissional de marketing vai ocupar, ele vai desempenhar algumas tarefas básicas, ligadas ao seu plano de Marketing Digital. São elas:

Estratégias e planejamento de SEO (Search Engine Optimization)

Ao contratar um profissional de marketing, é necessário que ele conheça um mínimo de HTML para poder saber quais as técnicas de SEO e como elas devem ser implantadas para garantir um melhor rankeamento nos resultados de pesquisa orgânicos a partir dos mecanismos de busca (como o Google).

Além disso, essa tarefa está diretamente ligada ao uso de palavras-chave e analisar os resultados de campanhas e do site da empresa nas plataformas digitais.

Gestão de redes sociais

Como o nome da própria função sugere, a gestão de redes sociais é muito presente em empresas e agências. Ao contratar um profissional de marketing digital ele provavelmente saberá fazer essa gestão.

Nessa função, ele cria planejamentos de postagens e campanhas para cada plataforma digital, ele monitora o resultado de campanhas, ele procura um maior engajamento para as redes e formula as melhores estratégias para fazer o público seguir e engajar com a marca por meio das redes sociais.

Produção de conteúdo

A produção de conteúdo é uma das bases mais importantes no marketing digital. Por meio da produção de materiais ricos e artigos de blog, é possível aumentar a audiência, captar um número maior de leads e tornar a sua marca uma autoridade no que faz nos maiores sites de busca da internet.

O profissional de marketing digital que for contratado deve ter um conhecimento amplo em objetivos de marketing, público-alvo, personas e diferentes etapas do funil de vendas para criar os materiais que irão aumentar as vendas e gerar mais clientes.

Trabalhar com mídia paga

Mesmo que seu planejamento não tenha foco em mídia paga e não tenha orçamento previsto para o investimento em tráfego pago, é bem interessante que o profissional de marketing contratado, é importante ter uma boa base sobre o funcionamento dessa ferramenta, não apenas nos mecanismos de busca, mas também nas redes sociais em que você tem (ou deseja ter) perfis ou páginas.

É fundamental que esse profissional tenha um bom entendimento e seja capaz de criar campanhas no Google Ads, Facebook Ads e em outras plataformas, monitorando resultados e CTR, CPC.

O que analisar no processo de contratação de um profissional de marketing?

Antes de realizar a contratação do profissional para a sua empresa, é importante analisar alguns pontos importantes dentro da sua organização. Analise estes pontos e a sua contratação será mais rápida e certeira:

Identifique a necessidade da sua empresa

Pense bem na estratégia que você deseja montar antes de contratar o profissional de marketing digital. Um ponto indispensável é pegar a atividade que está em maior defasagem dentro da sua empresa e entender que as capacidades do profissional devem auxiliar a resolver o problema.

Além disso, faça uma análise ampla sobre quais as principais estratégias que você deseja investir. Logo, se você não tem ideia de como traçar os pontos de ação, então já saberá que precisa, primeiro, de um profissional que faça isso.

Se você é um gestor que está a par das estratégias de marketing digital e pode dedicar tempo a implementá-las, então precisa de analistas ou mesmo estagiários para auxiliá-lo, por exemplo.

Pense no nível de profissional que você precisa

Outro ponto muito importante é fazer uma análise do profissional e o seu nível de experiência para a sua empresa. Quando a sua análise do tópico anterior estiver feita, você de cara saberá qual é o nível de profissional que você deve contratar em seu processo seletivo.

Logo, o perfil do profissional vai depender diretamente da necessidade da empresa e do seu orçamento para contratação. Os níveis mais comuns em dos profissionais de marketing digital. são:

• estagiários – o estagiário vai ajudar bastante nas tarefas do dia a dia, principalmente se você já tiver um plano de marketing traçado. Contratar um profissional em início de carreira, como é o caso da maioria dos estagiários, é acreditar no futuro deles e boa dedicação para crescer;
• analistas e assistentes de marketing digital –  esses profissionais são aqueles que já possuem certa experiência e possuem diferentes expertises do mercado. Para esse profissional, as tarefas, mais complexas já podem ser direcionadas e não há necessidade de monitoramento constante;
• gerentes e especialistas em marketing – esses são os profissionais mais experientes, capazes de liderar equipe e se responsabilizar por contas e métricas mais complexas. É a melhor opção caso o setor esteja iniciando ou precise de uma reestruturação.

Observe atentamente quais as competências que o profissional possui

Outro ponto muito importante é observar atentamente quais as competências que o profissional possui. As principais aptidões que ele deve ter, ou seja, aquelas que foram desenvolvidas de acordo com as experiências pessoais e profissionais as quais ele já passou. Dentre as principais, temos:

• curiosidade e comunicação – o marketing digital é extremamente dinâmico e sempre há novidade conforme o passar do tempo. Logo, se o profissional gostar de ir atrás dessas coisas novas e gostar de prestar atenção na fala de outras pessoas, ele com certeza será uma boa contratação;
• gostar do mundo digital e estudar bastante – outros dois pontos bem comuns nos profissionais de marketing digital é a paixão pelo mundo digital, redes sociais e entender as qualidades e defeitos que esse universo possui, para poder construir a solução.

Crie uma descrição de cargo completa e inicie o processo seletivo

Agora que você já sabe para qual área você deseja contratar e qual o nível do profissional, é hora de abrir seu processo seletivo. Antes é importante que você crie um “anúncio de vaga” com uma descrição bem clara do que será feito pelo profissional contratado, caso contrário, vai acabar recebendo muitos currículos que não vão te interessar.

Também é interessante que a descrição do cargo seja de fácil acesso após a contratação.

Qual a melhor maneira de conduzir a entrevista para contratar um profissional de marketing digital?

É muito importante buscar sinais de que a pessoa entende bem do ambiente digital e tem algumas características que permeiam todo profissional de marketing. Entenda melhor abaixo como você pode conduzir o processo seletivo para a contratação deste profissional para a sua empresa:

Melhores Experiência

Além de olhar o currículo e perguntar como foram as experiências anteriores, é importante perguntar quais dessas experiências deixam o candidato mais orgulhoso. Nessa questão, a dica é pedir para a pessoa entrevistada detalhar a resposta. Explore junto com ela o que é dito e tente entender o que a proporciona prazer, o que ela gosta de fazer e onde ela vê valor.
Dificuldades

A segunda dica é justamente o oposto da primeira. Saber a parte boa é importante, mas também é necessário saber onde o candidato teve mais dificuldades. Então, não hesite em fazer essa pergunta àqueles que foram selecionados para a entrevista de emprego.

Descubra as atividades que eles consideram difíceis e questione também o que exigiu muito deles. Essa última pergunta, inclusive, pode ser conduzida de duas formas: uma delas, para descobrir o que o candidato não conseguiu fazer, e a outra, para saber o que o desafiou.

Dessa forma, você consegue saber o limite da pessoa, ver até onde ela pode chegar, mas também onde ela consegue se sobressair.

A grande descoberta

Como um dos valores aqui da Webcerrado é a melhoria contínua, ao contratar alguém de marketing digital, nós gostamos de perguntar qual a grande descoberta que o candidato fez nos últimos seis meses, referente ao trabalho. A resposta deve ter apenas uma escolha, que, no ponto de vista do entrevistado, seja fenomenal.

Termos Técnico

Outro ponto que é interessante detalhar, são os termos técnicos. Isto é, tente pegar algum termo da área de marketing digital que o profissional disser, e peça para ele explicá-lo. Pergunte o que é, onde ele ouviu e como o explicaria para uma pessoa leiga.

Isso é muito legal quando se tem alguém do RH, por exemplo, acompanhando a entrevista, mas que, às vezes, não conhece bem as nomenclaturas ou as palavras mais técnicas do mercado de marketing digital.

Mudança

Uma pergunta boa para se fazer, que gera empoderamento e faz as pessoas saírem da caixa, é a seguinte: “Se você fosse eu no dia de hoje, e tivesse todos os poderes para mudar o marketing na minha empresa, o que você faria diferente?”

Para dar base de resposta ao candidato, você pode abrir o jogo e citar as ações que a empresa está fazendo. Assim é possível ver a capacidade da pessoa de adicionar valor ao seu negócio. E isso também permite que o entrevistado aumente o conhecimento dele.

Se a resposta for exatamente aquilo que você já faz, talvez a contratação dessa pessoa não faça muito sentido, pois ela vai apenas fazer a roda girar. O que você precisa é de alguém que aumente o tamanho dessa roda, para que ela possa alcançar voos maiores.

O Melhor X O Pior

Por último, a dica é fazer duas perguntas bem interessantes: Quando vamos obter o seu melhor desempenho (do candidato)? E quando vamos obter o pior? Ambas as respostas vão te mostrar um panorama geral do profissional que, se tudo der certo, irá trabalhar com você.
Quando contratar um profissional ou uma agência de marketing digital?

Não há uma resposta 100% certa para essa pergunta visto que isso poderá variar de acordo com as necessidades de cada empresa ou negócio. Internalizar o marketing da empresa terá suas vantagens caso você não esteja procurando resultados imediatos. Quando falamos em um time, devemos ter em mente pessoas com estilos e maneiras diferentes de se trabalhar. Mesmo que você tenha os melhores profissionais do mercado, será necessário algum tempo para que eles se adaptem a trabalhar em equipe.

Agora, terceirizar o serviço e afazeres de marketing a uma agência de marketing traz inúmeros benefícios às empresas e isso não se limita apenas ao fato de se otimizar as tarefas e de se reduzir os custos.

Afinal, uma agência garante um trabalho mais especializado, com estratégias exclusivas, equipes totalmente dedicadas ao seu projeto.

Então, se você quer garantir resultados de maneira mais rápida e ter uma equipe com especialistas para atender às suas necessidades, entre em contato com a Webcerrado Agência de Marketing Digital e traga o seu problema para uma equipe de profissionais capacitados para pensar na melhor solução!

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