A Black Friday se tornou um evento que oferece muitas oportunidades para diversos segmentos, e no marketing digital a preparação de uma campanha é algo que deve ser feito com antecedência e estratégia, mas ainda dá tempo de te ajudar nessa!

O que é e quando acontece a Black Friday? 

A Black Friday surgiu nos Estados Unidos e significa “Sexta-Feira Negra”. Acontece na última sexta-feira do mês de novembro, logo após o fim do Dia de Ação de Graças naquele país e no Brasil também. Este ano a data da Black Friday é 25 de novembro. Nesse período (Black Friday, Black Week e Black November) o comércio prepara campanhas promocionais para atrair clientes.

Por que se preparar para a Black Friday 2022 é tão importante?

No início, a Black Friday era uma data desacreditada pelo público, chegando a receber o apelido pejorativo de “Black Fraude”. Isso porque algumas empresas tinham o hábito de elevar seus preços antes da data para poder baixar na última sexta-feira do mês de novembro, dando uma falsa impressão de que os preços realmente estariam mais baixos.

Porém, o comércio percebeu o aumento da receita durante esse período e começou a fortalecer a campanha, que pode ser considerada um “esquenta” para as compras de fim de ano. 

No entanto, apesar de ser um momento favorável, não significa que basta colocar seus produtos ou serviços para a venda que eles se venderão sozinhos. É preciso ter um planejamento e uma estratégia bem definidos antes.

Veja algumas dicas de como se sair bem e aproveitar a Black Friday.

Use as mídias sociais 

Em qualquer época e ocasião, quem quer vender precisa estar nas redes sociais. Elas são responsáveis por cerca de 70% das decisões de compra do consumidor e permitem um envolvimento direto com o público.

Em sua estratégia de redes sociais para a Black Friday, aposte na divulgação de promoções imperdíveis e exclusivas, sejam elas misteriosas ou não. Contagem regressiva também é uma boa opção, pois cria expectativa. Essa antecipação ajuda a direcionar seus clientes para seu site.  

Lembre-se que, diferentemente das mídias tradicionais, pelas quais a comunicação é geralmente unilateral, uma das características mais marcantes das mídias sociais é a interação. Então, aproveite esse espaço, não apenas para falar, mas também para “ouvir” seus clientes, suas dúvidas e anseios. 

Os anúncios nas redes sociais também ajudam bastante, pois são segmentados e conseguem atingir as pessoas certas. Influenciadores digitais também são importantes aliados, porque possuem um grande alcance e alto engajamento, já que seus seguidores, em geral, confiam neles. Mas, cuidado na hora de escolher o influencer para a sua estratégia, pois uma escolha errada pode trazer mais problemas do que soluções. Aqui temos algumas dicas para você não errar. 

Dispare e-mails marketing

Disparar e-mail marketing também é uma boa estratégia. Manter os leads atualizados a respeito das suas ofertas para a Black Friday e disponibilizar recompensas, como códigos de desconto especial ou cartão-presente, são práticas bem comuns.

Lembre-se de segmentar o e-mail marketing com base na sua campanha e nas necessidades de quem se inscreveu para recebê-los. Para fazer essa segmentação você pode utilizar uma ferramenta de análise para verificar seu histórico de compras. Depois de analisar esses dados você terá subsídios para decidir o tipo de ofertas que incluirá em seus e-mails de acordo com o perfil dos seus leads.  

Também é bom ter em mente que há tipos diferentes de clientes e que é importante saber lidar com cada um deles. Compradores ocasionais, ou em potencial para o momento da Black Friday, geralmente estão mais interessados em economizar e você deve destacar o quanto ele pechinchará na sua Black Friday. Para os clientes fiéis, descontos VIP incentivam as compras repetidas e promovem a sensação de exclusividade. E todo mundo gosta de se sentir especial, não é mesmo? 

Uma prática corriqueira, mas de extrema importância é utilizar o nome do destinatário na mensagem. Se isso aparecer logo no assunto do e-mail, as chances de ter uma taxa de abertura alta são bem maiores. Aqui na Webcerrado utilizamos o RD Station para este tipo de envio, o RD é uma das melhores soluções atualmente no mercado para Inbound Marketing e envio de e-mail marketing.

Crie um clima de urgência

Criar um senso de urgência ou escassez durante a sua campanha de Black Friday incentiva os compradores a agir. 

O senso de urgência ajuda a capturar a atenção. Um e-mail marketing com senso de urgência se destaca na caixa de entrada e tem mais chances de ser notado e aberto. Um desconto por tempo limitado ou acesso exclusivo a itens promocionais fazem com que seus clientes sintam-se compelidos a agir, em vez de esperar. Algumas formas de fazer isso: 

• Lançar uma venda relâmpago;
• Exibir o nível de estoque quando a quantidade for baixa;
• Usar linguagem sensível ao tempo como “agora”, “somente hoje”, “venda final” ou “última chance”. Considere incluí-los nas linhas de assunto do e-mail marketing para aumentar a taxa de abertura também;
• Use uma cor que se destaque para a oferta;
• Recompense os clientes mais rápidos. Por exemplo, ofereça frete grátis ou um brinde exclusivo para os 100 primeiros que comprarem;
• Mostre quantos clientes compraram o item na página do produto. O objetivo é induzir o medo de perder a oferta, levando os visitantes a agir. 

Trabalhe para reduzir o abandono de carrinho

O abandono de carrinho é um problema bem comum em e-commerces. Ele acontece quando o cliente adiciona itens ao seu carrinho e acaba desistindo da compra, deixando seu carrinho desamparado. 

Outubro e novembro são os meses em que as lojas online apresentam as maiores taxas de abandono de carrinho, justamente quando as empresas lançam suas campanhas de Black Friday. 

Uma resposta para isso pode ser o fato de que os usuários esperam esse momento, planejam suas compras nessa época e querem fechar o melhor negócio. Veja algumas dicas para evitar esse problema: 

• Envie lembretes de abandono de carrinho por email ou SMS marketing;
• Inclua o valor final do produto com taxas de impostos, envio, e todas as taxas no carrinho e evite que o cliente tenha surpresas desagradáveis na hora de fechar a compra; 
• Facilite o check-out. Peça apenas informações realmente importantes, pois se precisar preencher muitos dados, o cliente tem mais chances de desistir da compra e buscar outra loja. 

Temos um conteúdo completo com dicas mais detalhadas para evitar o abandono de carrinho, confira no artigo Dicas para evitar abandono de carrinho no seu e-commerce. 

A Black Friday e suas campanhas similares (Black Week e Black November) são oportunidades importantes para aumentar as vendas, mas devem ser planejadas com cuidado e responsabilidade, dentro das possibilidades do seu negócio. As “blacks” antecedem a Cyber Monday e as festas de fim de ano, quando as pessoas tendem a estar mais propensas às compras, o que a torna um “aquecimento” para as festas natalinas. 

Conte com a Webcerrado Marketing Digital para otimizar as suas vendas e tenha uma equipe de especialistas em Tráfego Pago, SEO, Designers, Social Media e Redatores a sua disposição. Contamos com duas unidades: Goiânia e Brasília com os melhores profissionais e soluções em marketing digital para fazer seu negócio vender mais. Entre em contato hoje mesmo e solicite seu orçamento!

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A Webcerrado é uma Agência de Marketing Digital em Goiânia e Brasília, com mais de 300 clientes atendidos de diversos segmentos e regiões do Brasil. Então se você já investe em Marketing Digital e está insatisfeito com os resultados ou pretende começar um projeto do zero, conte conosco.

Conheça nossos serviços

• Tráfego Pago: fazemos a criação, configuração e monitoramento de campanhas de tráfego pago no Google ADS, Facebook ADS, Tik Tok ADS e Linkedin ADS;
• SEO: otimização o SEO de seu site para que ele apareça na primeira página do Google;
• Gestão de Mídias Sociais: fazemos a gestão das redes sociais de seu negócio, além da elaboração do calendário editorial e planejamento;
• Desenvolvimento de Sites e E-commerce: desenvolvimento de sites em WordPress/Woocommerce seguindo as melhores práticas de SEO;
• Identidade Visual: criação de identidade visual e manual de utilização da marca;
• Inbound Marketing: gestão de campanhas de inbound marketing através do RD Station;
• Planejamento Estratégico: fazemos o planejamento estratégico digital de sua empresa, para que ela cresça constantemente de forma orgânica;
• Branding: criação e execução de estratégias de branding para sua marca ser lembrada por seu público alvo;
• Landing Pages: criamos landing pages para otimização de campanhas de tráfego pago.

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A Webcerrado Agência de Marketing Digital em Brasília, conta com diversos cases de sucesso e está pronta para fazer o seu negócio crescer.

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Outro ponto importante é sobre quais estratégias usar para garantir os resultados que você deseja. Sendo assim, preparamos este artigo como sua empresa pode crescer com esses elementos.

A importância da empresa investir em marketing

Diferente do que muitos pensam, investir em marketing não é mais apenas um acessório. Mas sim, é um setor que merece ser valorizado dentro de cada empresa.

Aliás, em tempos de crise, o marketing pode ser um grande aliado da companhia. Afinal, é uma ferramenta que vai ajudar a atrair mais clientes mesmo em épocas difíceis.

A relação com o marketing digital

Um segmento do marketing que encaixa muito bem para as empresas atuais é o digital. Isso porque, essa área trata de levar o conteúdo do marketing para as plataformas virtuais. Logo, o seu uso resulta em gerar clientes em ambientes online como em redes sociais e no Google.

Investir em marketing digital para empresas: 6 bons motivos 

Caso esse termo ainda seja novidade para você, saiba mais dessa importância nos dias atuais. Então, confira uma lista com 6 boas razões que tornam essa ferramenta tão importante:

• Conquistar um lugar de presença forte em redes e buscadores online como: Facebook, Instagram, YouTube, Google e etc;
• Ser visto por um público que realmente vai querer consumir seu produto ou serviço;
• Construir uma boa relação e comunicação com a sua audiência;
• Obter uma vantagem sobre os concorrentes, sendo lembrado pelo seu conteúdo;
• Custo para investir é muito menor em comparação com o marketing tradicional;
• Possibilidade de analisar em detalhes os resultados e monitorar em tempo real.

Quanto uma empresa deve investir em marketing

De início, vale ressaltar que não há uma regra que defina isso em uma empresa. Ou seja, o valor que cada uma vai usar para esse fim pode variar bastante.

Isso gera dúvidas sobre o assunto já que não existe uma definição geral de percentual. Por exemplo, é comum ver empresas investindo de 3% a 5% do seu faturamento. Mas há outros casos que indicam a separação de 7% a 12% do mesmo.

Formato do marketing para investimento

Um fator que influencia nessa questão é quanto ao tipo de mídia para veicular propagandas. Dessa forma, vale considerar se vai investir em marketing de modo offline ou online.

Caso não saiba, o marketing offline diz respeito aos veículos tradicionais como a televisão. Mas, o custo para usar um espaço nesse setor é muito mais alto.

Percentuais do faturamento para marketing digital

Aos que estão considerando fazer investimento em marketing digital, a seguir vai uma lista com outras porcentagens comuns. Assim, nelas o número vai variar conforme o porte da empresa, sendo:

• 6% a 12%: empresas que possuem uma posição sólida no mercado;
• 12% a 20%: companhias que estão começando ou que são desconhecidas;
• 8% a 10%: empresas que atuam como B2B;
• 9% a 11%: companhias que têm o B2C como modelo de comércio.

Como uma empresa deve investir em marketing digital: Estratégias eficazes

Após entender um pouco sobre quanto uma empresa deve investir em marketing é hora de avançar. Dessa maneira, você vai conhecer um pouco sobre estratégias que funcionam dentro do marketing digital.

Visto que esse segmento está em alta, é importante pensar em estratégias como as apresentadas a seguir.

1 – Marketing de Conteúdo

Para começar, conheça o Marketing de Conteúdo, usado para atrair clientes e gerar mais vendas. Assim, essa estratégia se baseia em sempre criar um conteúdo direcionado que seja relevante.

Na prática, o foco da realização desse conteúdo não é somente divulgar um produto ou serviço. Mas sim, levar um benefício real para quem interage com a postagem online, por exemplo. 

Portanto, para investir em marketing de conteúdo, entenda as 5 etapas dessa estratégia:

• Criação do plano de ação;
• Defi de uma persona;
• Elaboração do conteúdo pensando no público;
• Divulgação do material que foi desenvolvido;
• Análise dos resultados.

2 – Investir em marketing para redes sociais

As redes sociais deixaram, há muito tempo, de serem somente para relações pessoais na internet. Assim, nesse meio tempo, elas conquistaram o patamar de um ótimo canal de comunicação das empresas.

Hoje em dia, as pessoas procuram nessas plataformas referências de produtos ou serviços através de outros usuários. Então, não há como ignorar que são uma forma de aquisição de novos clientes.

Essa estratégia, do mesmo modo, trata de fazer as empresas se apresentarem para o público-alvo. Entretanto, não adianta fazer isso em redes que a audiência não está presente. Aliás, no Brasil, as redes mais usadas hoje em dia são:

• Youtube;
• Whatsapp;
• Facebook;
• Instagram;
• Facebook Messenger;
• Twitter;
• TikTok;
• Pinterest;
• Linkedin;
• Telegram.

3 – Utilização de técnicas de SEO

Ao investir em marketing digital, um elemento fundamental é a posição nos chamados buscadores. Portanto, é aí que entram as técnicas de otimização para mecanismos de busca, ou SEO.

Essas técnicas, se utilizadas do jeito certo, elevam a posição da empresa em plataformas como o Google. Como resultado, a página da empresa fica mais popular e atrai mais clientes.

Usando o SEO, você consegue fazer com que o conteúdo seja visto mais facilmente. Do mesmo modo, o algoritmo apresenta as informações após analisar três processos. Assim, são eles:

• Rastreamento: análise de conteúdos e páginas que determina as preferências;
• Indexação: avaliação e processamento de tudo o que foi adicionado e alterado;
• Busca: com respostas entregues usando 200 fatores para organizar.

4 – Investir em marketing de mídias pagas

De forma parecida com a televisão, é possível a empresa pagar por espaços na web. Então, é um caminho mais rápido para obter resultados como:

• Engajamento;
• Leads;
• Vendas;
• Visibilidade.

Com essa estratégia, você consegue com seus investimentos divulgar um produto, serviço ou uma marca. Dessa forma, o dinheiro colocado nessa ação é esperando algum resultado mais concreto.

As mídias pagas que podem ser utilizadas nos dias atuais são:

• Redes sociais: ideais para colocar em prática os conceitos de funil de vendas;
• Buscadores: causando impacto assim que a audiência pesquisa por palavras chaves relacionadas ao segmento da empresa;
• Outras plataformas: são sites ou aplicativos que podem exibir publicidades específicas e variar o público-alvo.

5 – Contratação de uma consultoria

Outra estratégia para investir em marketing digital é fazer a contratação de uma consultoria. Dessa forma, a prática dessa solução não foge muito de outros tipos de atividades. Ou seja, são pessoas capacitadas que contribuem das seguintes formas:

• Dando conselhos;
• Apontando possíveis falhas;
• Auxiliando o cliente para elaborar estratégias mais eficazes;

Para te ajudar a entender melhor, o processo de consultoria se baseia em quatro etapas:

• Definição dos valores, missões e objetivos da empresa;
• Análise da situação da marca na rede;
• Conclusão das metas e objetivos após avaliação dos resultados;
• Orientações para o que deve ser alterado.

Investir em marketing nos dias atuais é essencial

Neste artigo você pôde ver como o marketing pode contribuir para a empresa. Além disso, também entendeu sobre o quanto deve ser colocado em dinheiro neste setor.

Quanto às estratégias, ficou claro como elas podem impactar de maneira positiva para a companhia. Por fim, o marketing digital em específico é um aliado importante até para escapar de eventuais crises.

Quer saber qual é a melhor estratégia para sua empresa e fazer o seu negócio crescer?

Conheça as nossas soluções personalizadas em marketing digital da Webcerrado Agência de Marketing Digital. Serviço de qualidade com preço acessível. Contamos com Escritórios em Goiânia e Brasília e os melhores profissionais para ajudar a alavancar as vendas de seu negócio.

Fale agora mesmo com um de nossos especialistas e solicite um orçamento.

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Se você é de Brasília, agora pode contar com os serviços da Webcerrado Marketing Digital. Somos uma agência de Marketing Digital com mais de 7 anos de experiência e contamos com uma equipe de especialistas pronta para ajudar a aumentar as vendas de seu negócio, conheça alguns de nossos serviços:

Tráfego Pago

Aqui na Webcerrado, criamos e gerenciamos as campanhas de Tráfego Pago de nossos clientes. Desenvolvemos um plano específico para a sua empresa, para alcançar seus objetivos com velocidade, e consistência. Trazemos o melhor cliente para o seu negócio. Aquele com custo baixo e que busca o seu produto/serviço.

Inbound Marketing

A Webcerrado é especialista em performance e desenvolvimento de estratégias com base em resultados. Por essa razão, trabalhamos como suporte de agências de marketing que estão procurando ampliar a gama de serviços para seus clientes e oferecer estratégias de marketing digital como SEO, Adwords, Facebook Ads, Chatbot, Email Marketing, integração com CRM, Inbound Marketing e muito mais.

SEO

A internet é o lugar mais desafiador, e mais propício, para captar leads e aumentar as vendas, mas para que sua empresa possa desfrutar de todas as vantagens que o mundo virtual proporciona, ela precisa ser vista. Quanto melhor o posicionamento do seu site nos mecanismos de buscas, mais pessoas encontram, na sua empresa, os produtos e serviços que precisam.

Por isso, é preciso que uma agência especializada em SEO esteja com você e seu negócio. Ao contratar uma agência de SEO em Brasília ou Goiânia, como a Webcerrado Marketing Digital, seu site pode aumentar o número de visitas, atrair novos clientes para seu negócio e consolidar sua marca.

Gestão de Mídias Sociais

Entendemos o seu negócio, estudamos seu público alvo e concorrência. Esse conhecimento nos faz desenvolver estratégias inteligentes para alcançar os melhores resultados nas redes sociais. Em nosso trabalho de gestão de redes sociais, somos responsáveis por desenvolver a agenda de publicações para sua validação prévia. Todo nosso trabalho é planejado e personalizado de acordo com cada negócio.

Aqui na Webcerrado, temos uma equipe de criação responsável pelas artes de publicações e anúncios, para que sejam feitos de forma profissional e impossíveis de ignorar. De acordo com seu plano, as publicações serão realizadas com a frequência escolhida e nos horários mais adequados à sua audiência.

Conheça mais sobre os nossos serviços clicando aqui.

Então você já sabe né? Marketing Digital em Brasília é na Webcerrado Agência de Marketing Digital, contamos com os melhores profissionais para alavancar seu negócio. Entre em contato hoje mesmo e solicite seu orçamento.

Endereço: Ed. Assis Chateaubriand, Quadra 701, SHCS, Sala 533, SRTVS, Asa Sul, Brasília – DF

Telefone: (61) 3686-3467

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Neste artigo trazemos os principais serviços de marketing digital mais indicados para os principais nichos de mercado. Isso pode te ajudar a inovar, surpreender e alcançar novos clientes com estratégias inovadoras. Continue a leitura para descobrir!

ENTENDA O QUE É UM SERVIÇO DE MARKETING DIGITAL

Uma agência de marketing digital é a responsável pela produção de posts para mídias sociais, de artigos para blogs, desenvolvimento de sites, comunicação com os clientes pela plataforma, acompanhamento do engajamento do público, anúncios pagos e orgânicos, entre outros serviços.

Para que agências tenham sucesso nesses serviços, elas precisam estar sempre focadas em estratégia e inovação. Por isso, é necessário saber desenvolver desde os serviços básicos de marketing digital até os que complementem a estratégia mapeada. 

Assim, você como cliente pode encontrar as soluções que precisa em um só lugar.

Por isso, é preciso ficar atento aos principais serviços de marketing digital. Acompanhe quais são os melhores.

1 – Inbound marketing: a jornada do consumidor e estratégias para que ele encontre o produto que precisa

O consumidor que está na internet por muitas vezes nem pensa que precisa de determinado produto. 

Com a estratégia correta, é possível oferecer a ele conteúdos que o ajudem a chegar a essa necessidade. Isso é possível ao acompanhá-lo em toda sua jornada de consumo, oferecendo o que ele precisa em cada touchpoint. 

O inbound marketing é essa estratégia e ele pode ser muito para a maioria dos negócios, nós somos parceiros da RD Station, principal solução de Inbound Marketing da América Latina.

Nutrir e educar o consumidor em todas as etapas, entrando aos poucos em sua vida digital e oferecendo produtos certeiros, ajudam a vender na internet de uma forma que não seja invasiva e que crie conexão.

2 – Produção de conteúdo: o texto certo com técnicas corretas para atrair e ser visto na internet

A produção de conteúdo é mais um dos serviços de marketing digital que não podem faltar na sua empresa. Vídeos, imagens, materiais ricos e artigos aumentam o tráfego de site, que é o principal canal de vendas das marcas.

O conteúdo é imprescindível na jornada de consumo do cliente, que o prepara para comprar. E ainda ajuda uma marca a se tornar referência sobre um universo de assuntos.

3 – SEO: otimização para tráfego orgânico

Por falar em construção de conteúdo, um dos serviços mais buscados quando o assunto é audiência em páginas é o SEO. 

Trata-se de uma estratégia de otimização de conteúdo para buscadores, como Google e Bing e de técnicas de encantamento do usuário.  Isso mesmo, o SEO pensa tanto no consumo de conteúdo do buscador quanto na experiência de quem lê. Por meio desse serviço, a sua empresa pode fortalecer a presença digital e ainda consolidar a estratégia de marketing de conteúdo.

4 – Gestão de redes sociais: entender os movimentos do consumidor nas redes

As redes sociais são o maior reduto de pessoas do digital. Por meio delas, é possível encontrar nichos para vender o que quiser. 

Por isso, acompanhar as redes dos seus clientes de perto e saber gerenciá-las da melhor forma vai ajudar muito a organizar o público e encontrar um grupo interessado no seu produto.

Para isso, é indispensável um profissional que saiba se posicionar nas redes, com equilíbrio, entenda os valores da marca e acompanhe o restante de sua comunicação, tanto no online quanto no offline.

No Instagram, o novo queridinho do momento são os reels.  

5 – Desenvolvimento de sites: para criar um conteúdo direto e objetivo para o público

O desenvolvimento de sites é um serviço oferecido o pela maioria das agências de marketing digital. 

Uma vez que grande parte dos negócios perdeu o tráfego físico por conta do isolamento social, os sites garantiram uma presença digital mais forte e preparada para recuperação econômica. 

Mesmo com redes sociais a todo vapor, o site é uma plataforma proprietária que o consumidor precisa ter acesso para assegurar que a marca é confiável. Por isso, o site precisa ser objetivo e visualmente agradável para a experiência do usuário. 

Além disso, é necessário cumprir uma série de requisitos técnicos para que sejam indexados nos motores de buscas e alcançarem as melhores posições de ranqueamento.

Isso tudo é possível graças a um bom time de desenvolvimento dentro da agência parceira.

6 – Mídia e Performance

O tráfego pago é uma estratégia de marketing que aumenta o alcance das marcas nos canais digitais. 

Por meio de anúncios em redes sociais, em motores de busca, em sites e até em aplicativos, é possível direcionar o público-alvo para uma oferta ou para um canal do cliente.

Essa é uma das ferramentas que mais adiciona valor na presença digital do cliente. Pois, por meio de uma boa segmentação, ela impacta quem realmente é de interesse para a marca. 

Além disso, enquanto o orgânico é construído progressivamente, o pago acelera o acesso dos consumidores. 

7 – Análise de métricas

Saber analisar as métricas e ler os resultados das estratégias é um serviço fundamental para comprovar a você cliente, que os investimentos nos serviços da agência estão dando resultado.

As métricas também são essenciais para saber quais estratégias é possível seguir, o direcionamento a tomar e ainda conhecer mais a fundo o público alvo.

8 – Marketing B.I.

A análise de métricas que apontamos acima é um serviço básico e está muito ligado ao monitoramento dos canais digitais de uma marca. Mas, hoje, o marketing B.I. é uma evolução desse serviço e a sua empresa precisa evoluir também. 

Bebendo na fonte do Business Intelligence, o marketing B.I. utiliza tecnologias como Big Data e Inteligência Artificial/Machine Learning e faz uso de técnicas, como Análise Preditiva, Análise Competitiva entre outras.

O marketing B.I. pode ser a inteligência que falta para o seu negócio.

9 – Consultoria de Branding

O marketing digital é o aliado do time de vendas, mas é também um grande parceiro do departamento de comunicação da sua empresa. 

Isso significa que, ao passo que os canais digitais são usados para atrair clientes, também podem ser importantes ferramentas de awareness.

De olho nisso, consultoria de branding também é um serviço de marketing digital que pode contribuir muito com o o crescimento de seu negócio.  Por meio dela, sua empresa pode se tornar mais competitiva e se fixar como melhores opções de consumo para os clientes.

Ou seja, marketing digital não é apenas sobre vendas, mas também sobre criação de autoridade. Concorda?

10 – Transformação Digital de Vendas

Já que estamos falando de vendas, vamos falar sobre um dos principais ganhos dos serviços de marketing digital: a transformação digital de vendas. Ter um time comercial super alinhado às estratégias de marketing é um desafio em grande parte das empresas. 

Em geral, o time de marketing está mais orientado para estratégias digitais e o time comercial está implicado em estratégias mais conservadoras. 

Isso dificulta a “passagem de bastão” de leads e ainda algumas informações podem ficar retidas em cada um dos setores. 

Se, por acaso, você acredita que isso não é problema para a sua empresa, você pode fazer parte desse desalinhamento. 

Transformar digitalmente o marketing da sua empresa é transformar digitalmente também o setor de vendas. 

Fique atento a isso e depois nos conte como isso resultou na melhoria das suas estratégias de marketing.

GOSTOU? AGORA, INOVE NOS SERVIÇOS DIGITAIS!

Na hora de contratar uma agência de marketing digital para alavancar seu negócio, fale com a Webcerrado Agência de Marketing Digital. Contamos com uma equipe de profissionais preparada para montar e executar estratégias de marketing digital em Goiânia, Campo Grande e Cuiabá que vão acelerar suas vendas.

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Na conversa de hoje explicaremos detalhadamente o que é o gerenciamento de redes sociais, qual a importância de uma boa gestão de redes sociais, em quais redes você deve estar presente e como uma boa agência de marketing digital pode lhe ajudar a criar as melhores estratégias de marketing através do gerenciamento de redes sociais. Quer saber mais sobre esse tema? Venha conosco!

O que é o gerenciamento de redes sociais?

De forma direta, é importante começarmos explicando que o gerenciamento de redes sociais não se resume a fazer publicações nas redes sociais, do contrário, qualquer um poderia fazê-lo, não é mesmo?

A gestão de redes sociais é um processo complexo que possui várias etapas e exige diversos conhecimentos diferentes. Uma estratégia completa de gerenciamento de redes sociais precisa de planejamento, análise de dados, expertise em produção de conteúdo direcionado, conhecimento de mídia paga e muito mais.

Com a grande quantidade de conhecimentos e habilidades necessárias para uma boa gestão de mídias sociais, fica fácil ver que para que tudo seja bem feito, é necessário contar com uma pessoa ou time responsável exclusivamente pelos canais sociais da sua empresa, valorizando esse processo e tirando o máximo proveito das redes sociais enquanto ferramenta de marketing e comunicação com o cliente.

Em outras palavras, é preciso desenvolver estratégias de marketing para conseguir atrair o público certo no momento exato e, assim, atingir o objetivo da marca.

Qual a importância do gerenciamento de redes sociais?

Como mencionamos no começo dessa conversa, ter presença nas redes sociais deixou de ser um diferencial e se tornou algo comum. Ou seja, há muita concorrência. Frente a esse desafio, é necessário que as redes sociais da sua empresa obtenham destaque dentro de seu segmento de atuação.

De certa forma, podemos dizer que a única forma de se destacar é fazendo uma boa gestão das redes sociais, com o objetivo de conquistar os usuários e se diferenciar da concorrência.

Em meio a uma infinidade de conteúdos criativos, dinâmicos e atraentes, conseguir despertar a atenção do seu público-alvo não é fácil. É preciso estar atualizado e entender o comportamento dos usuários, bem como seus gostos e preferências.

Aqui se encaixa o planejamento na gestão de redes, visto que para planejar, você precisa entender onde, quando e como deve fazer as publicações.

Sem um bom gerenciamento de redes sociais, a sua empresa deixa de aproveitar corretamente todas as vantagens que uma presença forte nas mídias sociais pode proporcionar, além de desperdiçar dinheiro com impulsionamentos e campanhas pouco efetivas.

Quais são as redes sociais mais relevantes?

Não é nenhuma novidade que algumas mídias sociais são mais movimentadas que outras, enquanto algumas possuem públicos mais específicos que podem ser mais interessantes para empresas de certos segmentos. A seguir, mencionaremos algumas das mais importantes:

Facebook: Trata-se da maior rede social do mundo, contando com mais de 2 bilhões de usuários ativos. O Facebook possui um algoritmo que aumenta o alcance de acordo com as interações dos usuários.

Nessa rede social o truque é focar em posts capazes de gerar grande engajamento, que sejam adequados à persona e aos objetivos do negócio.

Instagram: Essa rede social é focada em conteúdo visual. No Instagram são postadas mais de 60 milhões de fotos por dia. Também é muito popular, possuindo mais de 1 bilhão de usuários ativos.

Suas funcionalidades viabilizam uma grande interação com os usuários, através de fotos trabalhadas, Stories e, mais recentemente, os álbuns, um prato cheio para a divulgação de produtos.

LinkedIn: Criada com foco em relações profissionais, essa rede social é uma incrível aliada para os negócios.

O conteúdo publicado no LinkedIn é, em grande parte, voltado ao business, isto é, com o objetivo de criar conexões que possam gerar parcerias benéficas para ambos os lados, seja em empresas B2B, B2C ou contratação de funcionários.

Atualmente, a rede social possui mais 43 milhões de usuários no Brasil, número superado apenas pela quantidade de usuários dos Estados Unidos, da China e da Índia.

Qual o papel de uma Agência de Marketing Digital no gerenciamento de redes sociais?

Agora que você já entende a importância do gerenciamento de redes sociais, é essencial lembrar que essa função deve ser realizada por um profissional ou uma equipe especializada no tema.

Toda agência de marketing digital conta com um profissional ou uma equipe especializada em social media, isto é, no gerenciamento de redes sociais. Ao deixar essa função com uma agência de marketing, você garante que todas as suas campanhas, ainda que sigam estratégias específicas para cada rede social, estejam alinhadas. Ou seja, todo o Marketing da sua empresa seguirá uma linha que esteja de acordo com o branding e com os valores e objetivos da sua instituição.

Aqui na Webcerrado, realizamos uma análise completa do seu negócio a fim de identificar quais redes sociais são mais interessantes para a sua empresa. Além disso, elaboramos estratégias e conteúdos capazes de engajar o seu público-alvo em cada rede social relevante à sua empresa, construindo uma poderosa reputação para sua organização junto ao público.

Nosso objetivo é criar estratégias capazes de maximizar a eficácia das suas ações de marketing, garantindo que você alcance os melhores resultados com as suas redes sociais e veja seu negócio crescer!

Se você está procurando por uma agência de marketing digital capaz de trazer resultados através do aumento da visibilidade da sua empresa, da prospecção de novos clientes e o consequente aumento das vendas, a Webcerrado Marketing Digital é o lugar certo! Somos uma agência de marketing digital em Goiânia, cujo foco é utilizar estratégias de desempenho e performance de vendas para alavancar as vendas do seu negócio!

Gostou de saber mais sobre o que é gerenciamento de redes sociais e como isso influencia a reputação da sua empresa? Fique atento ao nosso Blog e às nossas redes sociais Instagram, Facebook e Linkedin para não perder nenhuma novidade!

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Quantas vezes você não estava assistindo um vídeo no YouTube e aparece um anúncio ou descendo o feed do Instagram e encontrou um anúncio? Diversas empresas de todos os portes estão investindo nessa estratégia.

E você também pode usar.

Nesse artigo, você vai aprender:

• O que é tráfego pago?
• Por que investir em tráfego pago em redes sociais?
• Quais são as ferramentas de tráfego pago em redes sociais?
• Dicas para fazer tráfego pago em redes sociais

E muito mais! Continue lendo esse artigo para saber mais.

Mas afinal, o que é tráfego pago?

Tráfego pago é o volume de usuários que chegaram na sua página por meio de anúncios online.

Basicamente, você paga para uma plataforma de publicidade distribuir seus anúncios e assim atrair novos visitantes para sua página online.

No caso do tráfego pago para redes sociais, você utiliza ferramentas de anúncios de redes sociais, como o Facebook Ads ou o LinkedIn Ads, para divulgar alguma campanha da sua empresa.

Por que investir em tráfego pago em redes sociais?

Segundo uma pesquisa da Cupom Válido, que reuniu informações da Hootsuite e WeAreSocial, o Brasil é o terceiro país no mundo que utiliza as redes sociais. Conforme o levantamento, ficamos, em média, 3h42 por dia conectados.

Imagine, então, que potencial enorme de divulgar seu negócio em um lugar assim onde o seu cliente fica por quase 15% do dia?

Por isso, investir em tráfego pago em redes sociais é uma excelente oportunidade para sua empresa.

Além disso, existem outras vantagens bem atrativas, como:

Rapidez nos resultados

Seu anúncio tem o potencial de atingir milhares de pessoas em pouco tempo e alcançar resultados mais rápidos para sua empresa.

Em uma estratégia de tráfego orgânico, você pode demorar meses e até anos para conseguir um número expressivo de vendas.

Já com um bom investimento em tráfego pago, é possível divulgar o seu negócio em pouquíssimo tempo.

Baixo custo

É possível investir a partir de US$1 (aproximadamente R$5,00) — o que é pouco em comparação a uma divulgação em TV aberta e outros canais de propaganda tradicionais.

Para divulgar sua empresa por apenas 30 segundos na programação do Altas Horas, por exemplo, custaria R$ 161.900,00!

Sendo assim, é uma forma barata de investir na sua empresa.

Mensuração de resultados

Todas as plataformas disponibilizam uma série de dados para você analisar os resultados das suas campanhas.

Na publicidade tradicional, é difícil obter dados o suficiente para analisar uma campanha. Se você colocar um outdoor, como você identifica as pessoas que procuraram a empresa a partir dele?

Com os anúncios online, você descobre esses e muitos outros dados!

Quais são as ferramentas de tráfego pago em redes sociais?

Existem diversas ferramentas de tráfego pago em redes sociais! Confira as principais:

Facebook e Instagram Ads

De longe, essas são duas das principais redes sociais utilizadas no Brasil.

Quando falamos Facebook Ads, incluímos também o Instagram Ads, já que você pode divulgar anúncios nas duas plataformas (o Mark Zuckerberg comprou o Instagram em 2012).

E existe um potencial enorme para essas duas redes, já que o Instagram possui mais de 1 bilhão de usuários e o Facebook mais de 2 bilhões!

O Facebook Ads possibilita direcionar os anúncios para o seu público-alvo, segmentado por interesse, localização, gênero, idade, dentre outros filtros. Então, esse recurso melhora as chances de atingir clientes em potencial e aumentar sua conversão

O Instagram Ads também permite segmentar, mas tem menos recursos do que o Facebook Ads, então, o segundo é considerado mais completo e recomendado para quem quer anunciar enquanto o primeiro é mais indicado para anunciantes iniciantes.

Além disso, o Facebook Ads disponibiliza mais métricas de análise, proporcionando uma análise melhor dos resultados.

Youtube Ads

O que dizer da maior plataforma de vídeos do mundo?

Segundo a Alexa, o Youtube é o segundo site mais acessado do Brasil e no mundo. São quase 2 bilhões de usuários ativos!

Sua plataforma de anúncios, o Youtube Ads, é considerada excelente para atrair mais usuários qualificados até sua página.

Isso porque você pode colocar para exibir seu anúncio somente com palavras-chave específicas e relacionadas à sua empresa. Por exemplo, vamos imaginar que você busque “agência de marketing digital”, a Webcerrado pode colocar para exibir um anúncio direcionado para você, visto que demonstrou interesse no assunto.

Outra vantagem dessa ferramenta é que você paga somente se os usuários demonstrarem interesse.

Para completar, existem diferentes formatos de anúncio:

• Bumper ads — aqueles de 5 segundos;
• Anúncios in-stream — aqueles com uma duração maior (o anunciante só paga se o conteúdo for exibido por 30 segundos no mínimo);
• Anúncios de vídeo discovery — são exibidos ao pesquisar um assunto na barra de pesquisa;
• Anúncios de masthead — parte superior da página inicial do YouTube;
• Anúncios de vídeo action — modelo que permite navegar por um catálogo de produtos.

LinkedIn Ads

O LinkedIn Ads é a ferramenta de anúncios do LinkedIn.

Considerada a maior rede social profissional do mundo, essa plataforma oferece um excelente potencial para quem deseja atingir um público profissional ou B2B.

Conforme informações da HubSpot, quando estamos falando em geração de leads, o LinkedIn consegue ser 277% mais eficiente em comparação a outras redes sociais.

Nesse sentido, embora não seja uma plataforma tão utilizada, vale a pena investir nessa plataforma caso seu público costume utilizar. Ela disponibiliza diversos formatos de anúncios, como:

• anúncios de imagem única;
• anúncios em vídeo;
• anúncios em carrossel;
• anúncios de evento;
• anúncios de mensagem;
• anúncios em conversas;
• dentre outros.

Tik Tok Ads

O Tik Tok virou uma febre mundial e bateu a grande marca de 1 bilhão de usuários ativos por mês em 2021.

E adivinhe? O Brasil é o segundo país que mais usa essa rede social no mundo segundo uma pesquisa da Statisa.

Portanto, se o seu público está presente nessa ferramenta (principalmente se for jovem), vale a pena investir no tráfego pago para redes sociais direcionado para essa plataforma.

Por enquanto, a ferramenta libera somente 3 formatos de anúncios:

• Feed;
• Vídeo;
• Spark — impulsionar um conteúdo orgânico do seu perfil.

Pinterest Ads

Outra rede social com um grande potencial, mas ainda pouco explorada é o Pinterest!

Essa é uma rede social de imagens e vídeos. Costuma ser bastante utilizada para encontrar inspiração para produção de conteúdos, decoração de ambientes, montagem de looks, ideias de projetos, dentre outros.

Para e-commerces, por exemplo, é uma boa oportunidade de divulgar a marca.

Sendo assim, também é interessante atrair um público mais qualificado para sua empresa.

Você pode utilizar os formatos de carrossel, shopping, coleção, vídeo, estático e padrão. Nessa plataforma, destacam-se anúncios mais criativos com cara de inspiração!

Twitter Ads

Já pensou em utilizar o Twitter para impulsionar o seu negócio?

Embora não seja a plataforma de tráfego pago em redes sociais que os anunciantes pensam para divulgar seu negócio, o Twitter tem mais de 14 milhões de usuários no Brasil, então, pode ser uma boa oportunidade para sua empresa!

Além da baixa concorrência, a ferramenta também disponibiliza todos os recursos das outras, como segmentação, objetivo, etc.

Você pode anunciar em quatro formatos: anúncios promovidos, anúncios para seguidores e trend takeover.

6 dicas para fazer tráfego pago em redes sociais

Independente da ferramenta de tráfego pago em redes sociais que você utilize, é importante se preocupar com alguns pontos primeiro para obter um bom resultado. Confira algumas dicas importantes:

Conheça sua persona

O tráfego pago só apresenta um bom resultado quando você realmente conhece a sua persona — o seu cliente ideal.

Lembra que falamos das segmentações sobre o público que permitem alcançar melhor o público certo? Então!

É possível segmentar seu público para assuntos de interesse, idade, gênero, localidade e muito mais! Portanto, quanto mais você conhece o seu público, mais você consegue limitar quem chega até seu negócio.

Além disso, dentre tantas ferramentas de anúncio, você escolhe a melhor rede social para investir sabendo aquela onde o seu público está.

Por exemplo, os jovens estão usando bastante o Tik Tok, então, se você fala para essa audiência, essa pode ser uma boa plataforma. Agora, se você conversa com o público executivo, pode ser interessante utilizar o LinkedIn!

Se possível, mapeie as seguintes informações do seu público:

• Idade média;
• Gênero;
• Escolaridade;
• Renda média;
• Localidade;
• Interesses e gostos;
• Redes sociais;
• Objetivos;
• Dificuldades;
• Desejos.

Produza conteúdo

Quando estamos estudando sobre tráfego, fica a dúvida: investir em tráfego pago ou orgânico?

Contudo, a verdade é que tráfego pago e tráfego orgânico caminham juntos.

Caso você não conheça, tráfego orgânico é o volume de usuários que chegam a sua página sem investir em anúncios — em geral, pela produção de conteúdo.

E por que é importante investir nos dois juntos?

A produção de conteúdo digital, além de também atrair novos visitantes para sua página, serve para qualificar o seu público — e, consequentemente, melhorar os resultados do seu tráfego pago em redes sociais.

Por exemplo, é possível pegar o público que interagiu com seu conteúdo e segmentar os anúncios para encontrar outros usuários com o mesmo padrão.

Então, invista também no marketing de conteúdo.

Crie um bom criativo

Qual é a real função do tráfego pago em redes sociais?

Divulgar uma mensagem a fim de atrair mais pessoas para algum objetivo — comprar, fazer um pedido, marcar uma consulta, etc.

Contudo, se existe um problema na sua mensagem, você acaba expandindo para mais pessoas — e, consequentemente, não tem os melhores resultados.

Então, é preciso caprichar no seu criativo (o material que será divulgado). Confira algumas dicas para acertar melhor:

• Estude sobre copywriting;
• Utilize diferentes formatos de criativo;
• Capriche no design.
• Pegue imagens de boa qualidade;
• Aposte em vídeos.

Atenção: lembre-se de estudar as políticas de publicidade de cada plataforma, visto que cada uma possui regras específicas que, caso você não cumpra, pode aplicar penalidades na sua conta.

Sempre analise os dados

Como falamos antes, o tráfego pago em redes sociais fornece uma série de dados para você analisar suas campanhas. Dentre esses dados, estão: o CPC, número de conversões, CPA, frequências, dentre outros.

Essas métricas acompanham a performance das campanhas e implementam melhorias, então, é fundamental conhecer cada um deles e saber analisar cada um.

Faça uma chamada para ação clara

Pode parecer besteira, mas a CTA (Call To Action) pode fazer toda diferença no desempenho do seu anúncio.

Nesse caso, para fazer a chamada para ação correta, é preciso primeiro conhecer os objetivos das campanhas.

Por exemplo, o Instagram Ads possui os seguintes objetivos:

• Reconhecimento da marca;
• Alcance;
• Tráfego;
• Engajamento;
• Instalações do aplicativo;
• Visualizações do vídeo;
• Geração de cadastros;
• Mensagens;
• Objetivo;
• Vendas do catálogo;
• Tráfego para o estabelecimento.

Em cada um desses, você precisa indicar uma CTA diferente. De preferência, coloque a mensagem bem clara, como “clique no botão de faça seu pedido para pedir seu lanche”.

Contrate um bom gestor de tráfego

Gestor de tráfego é o profissional responsável por gerenciar seus anúncios. Ele vai não apenas cuidar do tráfego para redes sociais, como também de outros canais — o Google Ads, por exemplo.

Ele trabalha criando as melhores estratégias de divulgação, analisando os dados, otimizando as campanhas, dentre outras funções.

Nesse caso, se você quer realmente um resultado profissional com anúncios online, vale a pena contratar um gestor de tráfego ou uma agência de marketing para cuidar dessa parte!

A Webcerrado Marketing Digital pode te ajudar com o seu tráfego pago para redes sociais

Os anúncios na internet são uma excelente forma de atrair novos clientes em potencial para sua empresa, mas não basta apenas aplicar dinheiro na plataforma e esperar que o resultado apareça. É preciso estratégia.

A Webcerrado Marketing Digital é especialista em tráfego pago para diferentes plataformas de anúncios. Já gerenciamos mais de 1.5 milhões de reais em conta de dezenas de clientes e promovemos diversos cases de sucesso para empresas de diferentes segmentos.

Podemos fazer isso por você também! Estamos localizados no Setor Sul em Goiânia e oferecemos uma gama de serviços completos relacionados ao marketing digital.

Entre em contato conosco e faça seu orçamento!

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A cada dia que passa, a comunicação digital vem passando por processos de mudanças, trazendo evolução de tecnologias, crescimento e grande disseminação de conteúdos. As informações são compartilhadas com muita quantidade e velocidade, para diferentes públicos. Essa transformação foi motivada pela internet, que desde a sua criação, não para de evoluir, em especial, nesse período de pandemia, quando as pessoas passam mais tempo em casa e na internet.

Fazendo com que o público busque mais comodidade, conforto e segurança, como as compras sem sair de casa, a informação do serviço desejado ou até mesmo de novos processos. De outro lado, para as empresas, cresceram mais as oportunidades e estratégias mercadológicas, a fim de alcançar novos clientes para seus negócios.

O que seria Marketing Digital?

Marketing Digital é um conjunto de informações e ações que podem ser feitas em diversos meios digitais com o objetivo de promover empresas e produtos. As possibilidades de aplicações são múltiplas, mas existem algumas estratégias e técnicas que são mais usadas pela grande maioria dos negócios. Isso porque trazem resultados positivos de forma consistente. Como, rede sociais, site, inbound marketing, criação de conteúdo, otimização, anúncios, entre outros. A combinação de boas práticas nessas estratégias gera ótimos resultados para milhares de empresas.

Analisando toda essa transformação e cenário atual, separamos 6 itens importantes, de porque é importante sua empresa possuir marketing digital.

1. Presença na internet

Garante uma forte presença no mundo digital, melhorando assim o posicionamento de mercado. Investir em marketing digital irá facilitar que os seus possíveis clientes consigam te encontrar quando precisarem. 

2. Constrói uma audiência qualificada

O marketing digital tem poder de atrair usuários que tenham afinidade e estejam realmente interessados no produto ou serviço que a sua empresa oferece.

3. Deixa a concorrência para trás

Uma empresa que não tem presença digital e não produz conteúdo que agregue valor, dificilmente vai ser encontrada pelos consumidores e, muitos menos, ganhar preferência no momento da compra de seu produto ou serviço.

4. Traz mais retornos para os investimentos.

Por possuí muitas ferramentas para montar um plano de marketing, é possível alcançar alto poder de segmentação, personalização e otimização do conteúdo para que ele possa ser encontrado pelo cliente. Esse processo pela sua automação acaba sendo bem mais barato que o marketing tradicional.  

5. Possibilita a mensuração de resultados com precisão.

As ferramentas utilizadas pelo marketing digital facilita a compreensão sobre seu público, além de qualificar os resultados e a otimização das campanhas. 

6. Fidelização dos clientes

Quando o marketing digital é bem feito, seja nas redes sociais, no site, nas práticas de SEO ou e-mail marketing, as chances de ter um cliente satisfeito e criar um relacionamento duradouro são bem maiores.

Enfim, com atitudes estratégicas, sua empresa irá melhorar a performance e seu posicionamento, alcançando importância estratégica e visibilidade. 

Vivemos em uma era digital, de muitas transformações e inovações, onde as redes sociais ganharam espaço e dominar esse espaço é essencial para a sobrevivência de sua empresa. Por isso, contar com uma agência de marketing digital para o crescimento de seu negócio se torna cada dia mais fundamental e aqui na Webcerrado temos os melhores profissionais prontos para fazer o seu negócio vender mais de forma estratégica, entre em contato agora mesmo e solicite seu atendimento, ou preencha o formulário abaixo e aguarde o retorno de nosso time comercial.

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Por isso, neste artigo, você irá aprender o que é essa ferramenta, a importância dela para sua marca, como criar uma e outros detalhes a respeito!

Aproveite e boa leitura!

O que é persona?

Persona nada mais é que a representação fictícia do seu cliente ideal. Baseada em dados reais, ela utiliza características, comportamentos e atitudes que seus possíveis clientes possuem.

Usando como base histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações, é possível definir o perfil da clientela e entender o que a leva a procurar pela sua solução, como seu produto/serviço pode ajudá-la e por que ela adquire aquilo que sua marca criou.

Assim, em uma rápida, porém precisa análise, é possível  identificar características comuns entre os potenciais compradores.

Caso você possua uma base de clientes, ela será a melhor fonte para começar suas investigações. Mesmo que os perfis das pessoas sejam diferentes, os hábitos delas tendem a exemplificar sua persona.

Ela não é necessariamente classificada por sexo, idade ou região, mas por seus costumes de consumo e compra, além de preferências pessoais. Estes dados vão além da métrica numérica.

Uma dica importante para quem deseja planejar uma persona é focar tanto os clientes satisfeitos quanto os insatisfeitos. Em ambos os casos, você aprenderá algo e conseguirá entender melhor a percepção que tem do próprio produto.

Qual a diferença entre persona e público-alvo?

A persona tem por padrão a investigação para determinar um perfil geral de seus clientes, levando à melhor compreensão das razões deles para adquirir seu produto/serviço.

Já o público-alvo engloba um grupo amplo. Geralmente, as informações são mais vagas, abrangendo a maior quantidade de pessoas que for possível.

Por exemplo:

• Público-alvo: mulheres, entre 20 e 29 anos, solteiras ou casadas, graduadas em Letras, com renda média mensal de R$ 2.400. Pretendem aumentar sua capacitação profissional.
• Persona: Ana tem 26 anos, leciona há 4 e é formada em Administração. Pensa em se desenvolver profissionalmente e, para alcançar seu objetivo, busca um curso de inglês para poder fazer mestrado fora do país. Pretende ir para a Austrália.

Por que criar uma persona?

A criação de persona é um passo fundamental dentro de qualquer estratégia de marketing digital.

Sem uma persona definida, é possível que sua estratégia se perca e você acabe por não conseguir se comunicar com seu público.

Por isso, é necessário seguir algumas fases no processo de criação de sua persona:

•         Identificar o conteúdo que você necessita para atingir seus objetivos.
•         Desenhar suas estratégias de marketing, considerando o público que deve ser focado.
•         Entender onde os prospectos buscam suas informações e como eles querem consumi-las.

Algumas perguntas que ajudam a definir uma persona

Agora que já conferimos o que é a persona e suas vantagens, é preciso saber quais perguntas você deseja responder através da criação da persona do seu negócio.

Para ser o mais assertivo possível, esse processo deve ser guiado pela maioria da sua base de clientes, de modo a responder a questões que vão ajudar a compreender o comportamento da persona.

Algumas delas são:

• Quem é seu potencial cliente? (características físicas e psicológicas do responsável pela compra)
• Que tipo de assunto a pessoa tem interesse dentro do seu setor?
• Qual seu nível de instrução?
• Quais são seus objetivos e desafios?
• Quais são seus obstáculos e dificuldades?

É preciso ter em mente quem está comprando e como essa pessoa se comporta para traçar cada pergunta a ser respondida. Nem sempre todas as questões citadas acima estarão presentes, porém sempre haverá a necessidade de realizar tais questionamentos para que se possa compreender, de maneira completa, o cenário e a situação do seu cliente.

Como realizar entrevistas para criar personas?

Em alguns casos, será possível entrevistar clientes a fim de obter dados mais precisos para a criação da sua persona, evitando possíveis “achismos”.

Isso ajuda, e muito, em toda a parte do planejamento estratégico, mas conseguir fazer tal entrevista nem sempre será fácil.

Algumas atitudes que facilitam essa ação e, por consequência, a obtenção de dados cruciais para finalizar a criação da persona do seu negócio são:

• Prestar muita atenção às pessoas mais ativas nas redes sociais da empresa.
• Analisar o perfil de quem pretende entrevistar.
• Mandar uma mensagem ou fazer uma ligação com as perguntas que deseja realizar.
• Se possível, oferecer algum benefício como agradecimento no final da entrevista.

Crie uma persona e saiba como melhorar as estratégias do seu negócio!

Como você deve ter percebido, criar uma persona é extremamente importante para qualquer negócio que deseja entrar no mundo virtual e trabalhar sua imagem. Conhecer seu público é essencial para quem deseja alcançar sucesso através do marketing digital.

E para ajudar nessa e nas demais etapas do marketing digital de seu negócio, nós, da Webcerrado Marketing Digital, temos uma equipe extremamente capacitada e pronta lhe atender, desde a criação de logomarcas, sites, gestão de Inbound Marketing através do RD Station, Gestão de Tráfego Pago, SEO e mais. Entre em contato com a gente!

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