Estamos vivendo numa era digital, onde o relacionamento, as vendas e as estratégias estão voltadas para o mundo on-line, e apostar em tecnologias que vão acelerar os processos do setor de marketing e vendas aumentará a produtividade. Afinal, aquela lista de atividades manuais que o seu time realiza, podem ser automatizadas, otimizando o tempo da sua equipe.

Quer saber mais sobre essas duas ferramentas? Fique por aqui, nós vamos te contar tudo sobre a automação de marketing e vendas. Boa leitura!

Neste artigo, você vai encontrar:

• O que é automação de marketing e vendas?
• Quais benefícios da automação de marketing e vendas?
• Automação de marketing e vendas: como fazer?
• Qual a diferença entre Automação de Marketing e Automação de Vendas?
• Quer conhecer mais sobre essas duas ferramentas para potencializar a sua gestão?

O QUE É AUTOMAÇÃO DE MARKETING E VENDAS?

Antes de tudo, vamos começar explicando melhor o que é cada uma delas.

Muitos podem pensar que já estão realizando a automação de marketing só por seguir de volta ou agendar publicações nas redes sociais, mas não é bem assim que funciona. Essas ações estão muito abaixo do que de fato é considerado.

A Automação de Marketing é o uso de tecnologias para compreender o interesse e o estágio de compra do lead e, de forma automatizada, oferecer as informações que precisa em determinado momento.

A Automação de Vendas está relacionada à área comercial, envolvendo uma série de estratégias e processos que, ao serem automatizadas, reduzem o trabalho manual feito pelos vendedores, tornando o setor comercial mais produtivo e permitindo que os colaboradores foquem em outras ações que possam agregar mais valor, como pensar em abordagens de venda mais personalizadas, estreitando o relacionamento com o potencial cliente.

BENEFÍCIOS DA AUTOMAÇÃO DE MARKETING E VENDAS

Investir em ferramentas de automação de marketing e vendas pode trazer inúmeras vantagens que o seu negócio pode obter. Confira os principais benefícios:

• Aumento da produtividade da equipe;
• Mais eficiência no funil;
• Nutrição de leads;
• Comunicação personalizada para cada persona;
• Melhora a retenção de clientes;
• Vendedores recebem leads mais qualificados.
• Aceleração do ciclo de vendas;
• Redução de custos.

AUTOMAÇÃO DE MARKETING E VENDAS: COMO FAZER?

Agora que você já sabe o que é e quais os benefícios da automação de marketing e vendas, vamos explicar brevemente como se faz cada uma delas.

PARA A AUTOMAÇÃO DE MARKETING:

• Primeiro, é preciso ter definido os objetivos da campanha, qual o público que você deseja atingir e como irá fazer isso;
• Escolha uma ferramenta que atenda às suas necessidades e defina como será a interação com o lead em cada etapa da jornada de compra;
• Crie uma sequência de conteúdos que serão oferecidos ao lead para ajudá-lo a avançar no processo de compra;
• Implemente os fluxos de nutrição no software, com as regras do fluxo e sua periodicidade. Lembre-se de fazer o teste para garantir que esteja funcionando;
• Importante medir a eficiência das campanhas e fazer melhorias constantemente.

PARA A AUTOMAÇÃO DE VENDAS:

• O primeiro passo é ter definido os objetivos e estratégias que a sua empresa deseja alcançar;
• Conheça bem o seu público, para entender quais soluções o seu potencial cliente busca no dia a dia e como sua empresa pode ajudar;
• Alinhe as equipes de marketing e vendas para ter um processo efetivo e sem falhas;
• Conte com uma ferramenta de CRM como RD Station CRM;
• Escolha a ferramenta que melhor se adequa às suas necessidades;
• Revise e acompanhe suas automações de vendas e faça melhorias constantes.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE AUTOMAÇÃO DE MARKETING E AUTOMAÇÃO DE VENDAS?

Ok, mas depois de todas essas informações, qual de fato é a diferença entre as duas ferramentas de automação? Para evitar confusão, vamos te contar aqui!

A automação de marketing utiliza a tecnologia para automatizar ações e processos do setor de marketing, com o intuito de educar os leads para que estejam prontos para serem passados aos vendedores.

Já a automação de vendas, é voltada para a área comercial, acelerando as negociações e facilitando o trabalho que os vendedores teriam de fazer manualmente.

Apesar de diferentes, as duas ferramentas são complementares e se utilizadas em conjunto com boas estratégias de marketing digital, a sua empresa pode obter melhores resultados.

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A Insider Intelligence realizou uma estimativa de que os gastos com anúncios de mídia paga do setor de varejo nos EUA irão crescer quase um terço (31,4%) em 2022. Já em 2024, espera-se que os investimentos sejam quase o dobro do total do ano passado ($61 e $31 bilhões de dólares, respectivamente).

Tráfego Pago será o segundo canal de anúncios de maior crescimento

A partir do cálculo da taxa de crescimento anual composta de 2020 a 2024, o percentual de 30,9% irá ser responsável por colocar o tráfego pago como segundo canal de anúncios de maior crescimento, ficando atrás somente do CTV (33,3%) e superando o vídeo (26,2%) e redes sociais (21,4%).

Uma explicação para esse crescimento contínuo e acelerado se deve ao fato de que os e-commerces ganharam muita força durante o período da pandemia.

Canais mais impactados por mudanças na política de privacidade

O estudo “Futuro da publicidade em primeiro lugar”, da Integral Ad Science, entrevistou 346 especialistas em mídia digital dos Estados Unidos para entender quais poderiam ser os canais de anúncios mais impactados com descontinuação dos cookies de terceiros e a maioria afirmou serem as redes sociais!

Enquanto isso, 24% dos especialistas disseram que os anúncios de e-commerces seria o mais impactado e 36% anúncios para mobile (ficando na segunda posição de formato de anúncio mais citado).

Anúncios de mídia paga estão se tornando cada vez mais vantajosos para as marcas de varejo

De acordo com a empresa de consultoria Gartner, “as recentes mudanças na privacidade dos dados tornaram a mídia de varejo mais atraente para as marcas”.

Visto que: “os varejistas têm acesso exclusivo a dados primários que as marcas não podem obter em nenhum outro lugar. As marcas podem segmentar compradores no mercado de maneira altamente eficaz com mídia de varejo que oferece um retorno inigualável sobre o investimento com atribuição sofisticada para muitas categorias de produtos.”

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